В ходе рабочей поездки Елена Коваль осмотрела пять многоквартирных домов в разных районах города Юности. Вместе с представителями администрации города и руководителями управляющих компаний она разбиралась на месте по каким причинам и в связи с какими проблемами собственники идут за помощью не в свою управляющую компанию, а обращаются сразу в контрольно-надзорные органы.
Представитель комитета осмотрела дома, жители которых обращались по поводу затопленного подвала (ул. Котовского, д. 7, ул. Комсомольская, д. 32, корп. 2, пр. Мира, д. 10), сгоревшей проводки и отсутствия освещения перед поездом (ул. Бульвар Юности, д. 10). В одном заявлении комсомольчане пожаловались, что контейнеры для сбора ТБО перенесены на «зеленую зону», в результате уничтожены растущие на ней зеленые насаждения и разрушено ограждение (ул. Советская, д. 37).
В одних случаях граждане писали, что управляющая компания игнорирует их обращения, в других настаивали, чтобы УК привлекли к административной ответственности, поскольку компания не принимает меры даже после неоднократных обращений собственников.
Елена Коваль оценила оперативность и качество отработки поступающих обращений граждан как со стороны представителей УК, так и со стороны комитета. В каждом выявленном проблемном случае информация будет передана инспекторам госжилнадзора для принятия дальнейших мер реагирования, а указанные вопросы будут взяты комитетом на контроль до полного их решения.