О работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2018 года

В 1 полугодии 2018 года в Управление поступило 2173 обращения граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, что на 9% меньше, чем за аналогичный период 2017 года (2383).

Из них в письменной форме поступило 2092 обращения, на личном приеме 81. В электронном виде принято 36,4% обращений.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 1114 обращений или 51,3% от общего количества, что на 15% меньше, чем за аналогичный период прошлого года (2017 - 1308).

По вопросам нарушений прав потребителей поступило 1054 обращения (49%). Снижение количества обращений в данной области составило 2% (2017 - 1075).

В обращениях в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения наибольшее количество вопросов приходится на нарушения (от числа поступивших в данной области):

- об условиях проживания в жилых помещениях – 344 (31%) (2017 – 23%);

- об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях – 112 (10%) (2017 – 22%);

- о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 112 (10%) (2017 - 9%);

- о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства – 108 (10) (2017 – 10).

Основная часть обращений на нарушения прав потребителей приходится в сферах (от числа поступивших на нарушения прав потребителей):

- розничной торговли – 370 (35%) (2017 – 37%);

- жилищно-коммунальных услуг – 160 (15%) (2017 – 16%);

- банковской деятельности – 98 (9%) (2017 – 7%);

- услуг связи – 90 (9%) (2017 –9%).

Все поступившие обращения рассмотрены в установленные сроки.

Рассмотрено 1732 обращения, или 80% от числа поступивших.

Из 1732 рассмотренных обращений по 834 (48%) даны разъяснения, 566 (33%) направлено для рассмотрения и принятия мер в другие органы по подведомственности (2017 – 53% и 33%).

По 519 (30%) обращениям были проведены внеплановые проверки, административные расследования, из них в 347 (67%) случаях факты подтвердились.

По результатам проверок и административных расследований составлено 455 (2017 – 586) протокола об административном правонарушении, подано в суды 12 исков (2017 – 11).


 
По теме
 
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краю В спортивном мероприятии приняли с участие представители Общественного совета при ОМВД России по Вяземскому району - Александр Павлушин.
22.09.2018 УМВД по Хабаровскому краю
В дежурную часть отдела полиции № 3 УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре поступило заявление от 47-летнего местного жителя о краже из его квартиры более 15 тысяч рублей.
22.09.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Указом Президента России Владимиром Путиным учреждены медаль «За отвагу на пожаре» и почетное звание «Заслуженный работник пожарной охраны Российской Федерации» - МЧС по Хабаровскому краю Соответствующий указ Президент России подписал 15 сентября. Документ опубликован в понедельник, 17 сентября, на  официальном интернет-портале  правовой информации.
22.09.2018 МЧС по Хабаровскому краю
В Хабаровск едет звезда «Универа» - ИА Открытый город. Хабаровск Каждый желающий сможет почувствовать себя звездой и сняться в знаменитом ролике телеканала ТНТ с кубами.
21.09.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Армейское завершение - ХК Амур Домашняя серия подходит к завершению. «Амур» выиграл три из четырёх матчей в Хабаровске, а теперь «Тиграм» предстоит встретиться с самым сильным из соперников - московским ЦСКА.
21.09.2018 ХК Амур
Комсомольские пожарные оперативно ликвидировали загорание кухонной печи в кафе - МЧС по Хабаровскому краю 22 сентября в 13.07 (хбр) на пульт пожарно-спасательной службы города Комсомольска-на-Амуре поступила информация о возгорании печи в кафе «Золотой теленок» по улице Кирова.
22.09.2018 МЧС по Хабаровскому краю
Распределение земельных участков многодетным гражданам - Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики Сегодня, 22 сентября 2018 г., министерством инвестиционной и земельно-имущественной политики края продолжается начатое 21 сентября 2018 г. распределение многодетным гражданам в собственность бесплатно земельных участков,
22.09.2018 Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики
Указом Президента России Владимиром Путиным учреждены медаль «За отвагу на пожаре» и почетное звание «Заслуженный работник пожарной охраны Российской Федерации» - МЧС по Хабаровскому краю Соответствующий указ Президент России подписал 15 сентября. Документ опубликован в понедельник, 17 сентября, на  официальном интернет-портале  правовой информации.
22.09.2018 МЧС по Хабаровскому краю