Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

О нарушении Правил оказания услуг почтовой связи

В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило заявление потребителя о том, что на почте пропало международное почтовое отправление – посылка из Таиланда.

Управлением назначено административное расследование в отношении ФГУП «Почта России». Было установлено, что оператор почтовой связи допустил оказание потребителю услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов. В частности, нарушен срок пересылки почтового отправления и не обеспечена его сохранность.

По результатам административного расследования, должностным лицом Управления в отношении ФГУП «Почта России» приняты меры административного воздействия, предусмотренные ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ.

Потребителю разъяснен порядок его действий по возмещению вреда, предусмотренный статьей 37 Федерального закона «О почтовой связи» и возможность участия Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в судебной защите в случае отказа оператора почтовой связи в добровольном удовлетворении требований потребителя.

Справка

Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 №  234, операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;

б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.

Ответственность операторов почтовой связи предусмотрена в случае утраты, порчи (повреждения), недостачи вложения, недоставки или нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иных нарушений установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в размере объявленной ценности.

В соответствии со ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в тридцатидневный срок, потребитель вправе предъявить иск в суд.


В Хабаровске открылось первое почтовое отделение нового формата - Министерство ИТ и связиПервое на Дальнем Востоке почтовое отделение нового формата открылось в Хабаровске после реконструкции по адресу г. Хабаровск, ул.
29.07.2017 Министерство ИТ и связи
Роспотребнадзор наказал хабаровскую почту за утерю посылки. Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю наказало региональное отделение «Почты России» за потерю международной посылки.
23.07.2017 Khabara.Ru
Управлением Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу (далее – Управление) в июне 2017 было проведено плановое систематическое наблюдение в отношении ПАО «Ростелеком» за соблюдением обязательных требований пр
20.07.2017 Роскомнадзор
Хабаровчанин осужден за наезд на судебного пристава - УФССПКраснофлотским районным судом г. Хабаровска 08.12.2017 вынесен приговор должнику, который в феврале 2017 года совершил наезд на судебного пристава по обеспечению установленного порядка деятельности судов.
13.12.2017 УФССП
За границей отдыхай – про долги не забывай - УФССПЧтобы не сорвался запланированный отдых за границей Российской Федерации, хабаровчанке, ограниченной в праве выезда за пределы страны, пришлось оплатить задолженность в размере более 900 000 рублей.
12.12.2017 УФССП
Подразделения МЧС России продолжают находиться в готовности к реагированию на возможные последствия циклона в Хабаровском крае - МЧС по Хабаровскому краюПо состоянию на утро 12 декабря 2017 года, в Хабаровском крае оперативная обстановка относительно спокойная.
12.12.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Сегодня, 12 декабря 2017 года, Хабаровский краевой суд вынес приговор по уголовному делу в отношении жителей г. Хабаровска 38-летнего мужчины и 25-летней женщины.
12.12.2017 Прокуратура Хабаровского края
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 12 декабря 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 11 пожаров,
12.12.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Приговор суда за убийство 3-летней девочки в Хабаровске зал встретил аплодисментами - AmurMedia.RuОдин из мучителей получил пожизненный срок 12 декабря, AmurMedia. Евгению Мироненко и Елене Шовкун, обвиняемым в убийстве трехлетнего ребенка, огласили приговор в Хабаровском краевом суде.
12.12.2017 AmurMedia.Ru
Автобусная остановка в селе Некрасовка - AmurMedia.RuОчередной снежный циклон похозяйничал в краевом центре (ФОТО) 12 декабря, AmurMedia.
12.12.2017 AmurMedia.Ru
Минута славы - Министерство социальной защиты населения02 декабря 2017 г.в библиотеке им. Н.Островского проведен конкурс творческих номеров «Минута славы», организованный в рамках Международного дня инвалидов, с целью привлечения к культурному проведению досуга семей,
12.12.2017 Министерство социальной защиты населения
"Герои в нашей памяти живут" - Министерство культуры7 декабря в преддверии дня Героев Отечества в Хабаровской краевой детской библиотеке имени Н.Д.
12.12.2017 Министерство культуры
Почти 150 исполнителей народной музыки показали мастерство на Дальневосточном фестивале-конкурсе - Министерство культурыВ Хабаровске прошел Дальневосточный фестиваль-конкурс исполнителей на русских народных инструментах им.
12.12.2017 Министерство культуры
Ледяной вернисаж - Хабаровский Экспресс
Ледяной вернисаж
Ледяной вернисаж, скульптурная композиция в виде разноцветного калейдоскопа и функциональные снежные фигуры - о том,
Хабаровский Экспресс
Фестиваль патриотической песни «Виктория» пройдет в Краснофлотском районе Хабаровска - Хабаровский Экспресс
Фестиваль патриотической песни «Виктория» пройдет в Краснофлотском районе Хабаровска
Мероприятие проводится в рамках месячника военно-патриотической работы с целью возрождения российских патриотических и культурных ценностей, воспитания патриотизма,
Хабаровский Экспресс
Дарья Карпова выиграла Кубок России по дзюдо - Министерство спортаХабаровчанка Дарья Карпова стала победительницей Кубка России по дзюдо. Выиграв две схватки в предварительном турнире, представительница Дальнего востока вышла в финал к вице-чемпионке России среди спортсменок до 23 лет,
12.12.2017 Министерство спорта
Хабаровская молодежка отправилась на выезд - ИА Открытый город. Хабаровск«Амурские Тигры» проведут матчи в Череповце и Ярославле. Молодежная команда по хоккею с шайбой «Амурские Тигры» завершила свою паузу в чемпионате и отправилась на очередную выездную серию.
12.12.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Команда минпрома завоевала на Спартакиаде Правительства края бронзу - Министерство промышленности и транспортаВ эти выходные, пришедшиеся на Международный день футбола, Спартакиада Правительства края была посвящена футбольным баталиям.
12.12.2017 Министерство промышленности и транспорта
В Хабаровске определят лучших юных стрелков из пневматического оружия - Хабаровский Экспресс
В Хабаровске определят лучших юных стрелков из пневматического оружия
Городские соревнования с таким названием пройдут 25 ноября.
Хабаровский Экспресс
День конституции России - Министерство социальной защиты населения12 декабря мы отмечаем один из самых значимых праздников - День Конституции Российской Федерации!
12.12.2017 Министерство социальной защиты населения
Сотрудники УМВД России г. Комсомольску-на-Амуре задержали 27-летнего жителя г. Советская Гавань, подозреваемого в заведомо ложном доносе.
12.12.2017 УМВД по Хабаровскому краю
Подразделения МЧС России продолжают находиться в готовности к реагированию на возможные последствия циклона в Хабаровском крае - МЧС по Хабаровскому краюПо состоянию на утро 12 декабря 2017 года, в Хабаровском крае оперативная обстановка относительно спокойная.
12.12.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Госавтоинспекция Хабаровского края информирует, 12 декабря 2017 года с 15.30 снято временное ограничение движения автобусов, осуществляющих пассажирские перевозки по направлению Хабаровск Комсомольск –на - Амуре.
12.12.2017 ГИБДД
Движение на двух федеральных трассах Хабаровского края полностью восстановлено - МЧС по Хабаровскому краюСегодня, 12.12.2017 в связи с улучшением дорожно-климатических условий на территории Хабаровского края возобновилось движение общественного транспорта сразу на двух трассах федерального значения.
12.12.2017 МЧС по Хабаровскому краю