Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как мы "воскрешали" паспорт, который из-за ошибки в ЗАГСе стал недействительным

То еще удовольствие - убеждать всех, что вы живы... - КП Хабаровск
Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ - КП Хабаровск
Фото: www.hab.kp.ru
Со специалистами разбираем случаи, когда из-за сбоев системы портятся документы, а клиенты банков "попадают" на деньги То еще удовольствие - убеждать всех, что вы живы...Фото: Иван МАКЕЕВ

Карта для покойника

- Недавно я пришла в банк оформить карточку, - рассказала «КП» наша читательница Елена Р.

Дальше начались невероятные приключения. Приводим эту историю так, как ее услышали. Тем более что, вмешавшись, убедились: все правда.

- Мы не можем этого сделать - у вас паспорт-то недействительный, - сказала Елене кассирша в зеленом галстуке, проверив что-то в компьютере.

Что же делать? В банке посоветовали разобраться в паспортном столе. Тут Елена и позвонила в «Комсомолку». Правильно посоветовали, подтвердили мы. И вместе с корреспондентом Елена отправилась в соответствующую службу по месту жительства. Паспортистка - в одной руке чай, в другой мышка - покопалась в своем компьютере и изрекла, с интересом глядя на нашу читательницу:

- Паспорт недействителен, потому что владелец умер.

Как умер, удивилась Елена.

- А я что могу сделать? - ответила сотрудница.

Потом смягчилась. Где-то посмотрела, кому-то позвонила.

- Загс никаких сведений о вашей, извините, кончине не подавал, - говорит. - Видимо, у нас тут произошел технический сбой.

- Что же мне делать?

- Вы бы выправили новый паспорт и не напрягались, - шепотом посоветовала сотрудница, проникшись ситуацией.

- Как это? - изумилась Елена.

- Ну как… напишите заявление, что потеряли.

- Вам? Сейчас?

- Ну да.

Знаете, я оценила. Сотрудница готова была пойти на нарушение закона, пусть даже формальное, лишь бы помочь человеку. Но мы решили пойти другим путем.

«Я жива. Прошу исправить ошибку»

Оказывается, существует специальный сервис для подобных случаев. Заходишь на сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России . Вбиваешь номер и серию документа. Буквально через пару секунд появляется информация, действителен паспорт или нет. Мы с Еленой проделали эту процедуру и получили результат: мой паспорт в порядке, ее - недействителен. В окошке «сообщить об ошибке» пишем всю правду в свободной форме: «Я, ФИО, жива, прошу исправить ошибку». Далее электронный адрес и мобильный телефон.

Пока компьютер думает, звоню в ГУВМ МВД России. Условия, максимально приближенные к боевым: о том, где работаю, не сообщаю.

- Информация о некорректных данных попадет в тот регион, где вы получали паспорт, - рассказали в МВД. - Максимум за неделю все ошибки будут исправлены. Если идти в паспортный стол и оспаривать информацию, то это будет гораздо дольше.

Неделя многовато. Но других вариантов нет. Однако на деле все оказалось быстрее. Примерно через час мы с Еленой от нечего делать снова зашли на сайт проверки паспортов - и чудо! Видим на мониторе: паспорт действителен. Так что недели не понадобилось. Это они, видно, на всякий случай так говорят.

Елена побежала в банк.

- Порядок! - звонит оттуда.

Банк - под суд?

Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ

Но как мог произойти сбой? И кто ответит за потраченные нервы?

- Это могло произойти, например, когда сотрудник загса вносил данные о некоем умершем в компьютер, - предполагает адвокат Андрей Безрядов. - Вероятнее всего, когда умер однофамилец или человек, у которого серия паспорта незначительно отличается.

Наказание? Проблематично.

- Скорее всего, руководство загса спишет все на системный сбой. В итоге сотрудника, который ошибся, вы не найдете, - сказали в Центре правовой поддержки. - Но можно написать жалобу в прокуратуру.

А можно, кстати, подать в суд и на банк, который отказал в обслуживании на основании результата проверки паспорта по базе данных, считает адвокат. Дело в том, что эта база носит информационный характер. И не может признаваться юридически значимой.

Оказался он живой!

Андрей Безрядов вспомнил историю. Жила-была семья. Потом развод, и мужчина пропал. Когда женщина решила приватизировать квартиру, то не смогла этого сделать, потому что исчезнувший супруг был на этой жилплощади прописан, требовалась его подпись. Что делать? И тут сочувствующие посоветовали ей его выписать. Как? Да легко: признать сначала безвестно отсутствующим, а потом умершим. Что дама и сделала. Квартиру благополучно приватизировали.

И вот однажды (спустя, на минуточку, 20 лет!) в дверь позвонили. На пороге стоял объявленный почившим муж. Оказывается, все эти годы он жил в другом городе, с другой семьей. И вот в связи с 45-летием ему понадобилось поменять главный документ. В паспортном столе на него удивленно посмотрели и сказали: «Так вы же давно умерли…»

ЧТО ДЕЛАТЬ

Если вас признали умершим через суд, то и восстанавливать свои права надо там же. То еще удовольствие - убеждать всех, что вы живы.

- Это называется идентификацией личности, - говорит Андрей Безрядов. - Нужно привести с собой в суд свидетелей - родственников, друзей, тех, кто вас знает.

Подобные разбирательства могут длиться как минимум месяца два. Но такого, чтобы реальный человек не сумел доказать, что он живой, пока не бывало. На время суда вы останетесь без документа, удостоверяющего личность. Никакого временного паспорта в этом случае не выдают.

Только потом, после вынесения судебного решения, в базу внесут исправления и паспорт признают действительным.

БДИ

Три главных недоразумения, которые чаще всего возникают с банками

1. Заемщик из XIX века

В банках сидят такие же люди. И часто им приходится делать работу монотонную. Например, заносить данные о клиентах в базы данных. Буковка за буковкой, циферка за циферкой. Иногда буквы путаются. И вот уже один человек брал кредит и не вернул, а банк по ошибке записал его грехи на другого. Данные попали в бюро кредитных историй (в них хранятся сведения о том, где и какие суммы брал заемщик и добросовестно ли их отдавал). Приходит человек за кредитом. А менеджер смотрит данные из бюро и видит - клиент неблагонадежный. И отказывает. И другой банк тоже. При этом о причинах отказа не сообщают - не обязаны.

Как быть? Лучше всего самим обратиться в бюро перед получением кредита - раз в год выписку оттуда можно получить бесплатно. Если в кредитной истории обнаружатся ошибки, нужно сообщить об этом, подтвердив свою правоту документально, и неверные сведения удалят.

В бюро бывает всякое. Мне рассказывали, как однажды там появилась запись о заемщице, появившейся на свет в середине XIX века. Перепутали цифру в дате рождения.

2. Клиент платит дважды

Бывают истории, когда при оплате картой один платеж списывается дважды. Пришли вы, например, в магазин за ботинками. Пару купили одну, а денег с вас взяли как за две.

В таком случае надо звонить в банк и сообщать об этом. Вероятнее всего, просто так вам деньги не вернут, и надо будет писать претензию (хорошо, если подать ее удастся по электронной почте, а не нести в отделение лично).

Чтобы всегда знать, что происходит с деньгами на вашей карте, подключите услугу СМС-информирования. Она стоит всего рублей 30 - 50 в месяц, зато вы всегда будете в курсе своих карточных дел - на телефон будут приходить сообщения о списаниях и поступлениях.

3. Вкладчик: в списках не значится

Забалансовые вклады (не отраженные в официальной бухгалтерии банка) - это уже не ошибка банка, а в чистом виде мошенничество его сотрудников. Впервые они обнаружились в Мособлбанке (кстати, он входил в топ-20), и с тех пор эти истории всплывают то тут, то там. Причем год от года их становится все больше.

Проблема для вкладчиков заключается в том, что если банк вдруг лопнет или у него отберут лицензию - все, плакали денежки. Нормальным клиентам в таких случаях сумма вклада в пределах 1,4 млн. рублей возмещается за счет Агентства по страхованию вкладов. Забалансовым ничего не возмещают: нет тебя в списках - какая компенсация?

Чтобы свести к минимуму риск, что вы влипнете в такую ситуацию, нужно обязательно получить и хранить договор вклада и каждый раз брать справки с печатями о пополнении депозита. А также отслеживать операции в своем личном кабинете в интернет-банке.

Софья РУЧКО dd_money
Вопросы совершенствования законодательства в сфере рыбного хозяйства обсудил Председатель Правительства России Дмитрий Медведев на встрече с руководителями отраслевых предприятий Дальнего Востока в Южно-Сахалинске 23.08.2017г.
24.08.2017 Министерство экономического развития
Правительством Российской Федерации Хабаровскому краю Распоряжениями от 19 августа 2017 года №1784-р и №1786-р предоставлены субсидии на завершение строительства в г.Комсомольске-на-Амуре: - Министерство экономического развитияПравительством Российской Федерации Хабаровскому краю Распоряжениями от 19 августа 2017 года №1784-р и №1786-р предоставлены субсидии на завершение строительства в г.Комсомольске-на-Амуре:
24.08.2017 Министерство экономического развития
sberbank-rossii - ProKhab.Ru23 августа 2017 года — PROkhab.  Сбербанк совместно со своими с партнёрами Google, Яндекс и Mail.ru дает своим клиентам до 120 тысяч рублей на продвижение малого бизнеса.
23.08.2017 ProKhab.Ru
zarplata - ProKhab.RuХабаровск, 23 августа 2017 года — PROkhab.  В Хабаровске беременные женщины могут претендовать на материальные выплаты, сообщает портал  PROkhab.ru  со ссылкой на пресс-службу администрации города.
23.08.2017 ProKhab.Ru
Более чем на 304 миллиона рублей увеличатся доходы бюджета Хабаровска - ИА Открытый город. ХабаровскОбщая сумма доходов городской казны в 2017 году составит 14 миллиардов 600 миллионов рублей.
23.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Внедрение целевых моделей улучшения инвестклимата обсудили в Правительстве края - Министерство экономического развитияАвтор: Валерий Спидлен Губернатор Хабаровского края Вячеслав Шпорт провел заседание Проектного офиса по улучшению инвестиционного и делового климата.
23.08.2017 Министерство экономического развития
Открылась регистрация участников на Общероссийский конгресс инженеров - Министерство экономического развитияНачалась регистрация участников первого Общероссийского конгресса инженеров «Наука – Инженер - Промышленность», который состоится 29-30 сентября в Комсомольске-на-Амуре.
23.08.2017 Министерство экономического развития
dengi - ProKhab.Ru22 августа 2017 года — PROkhab.  Программа помощи ипотечным заемщикам возобновила свою работу.
22.08.2017 ProKhab.Ru
Алла Тарасевич - ProKhab.RuФото: Игорь СМАГЕР 22 августа 2017 года — PROkhab.  Хабаровская предпринимательница Алла Тарасевич удачно сочетает деловую хватку и инициативу в общественных делах.
22.08.2017 ProKhab.Ru
Внедрение целевых моделей улучшения инвестклимата обсудили в Правительстве края - Министерство экономического развитияАвтор: Валерий Спидлен Губернатор Хабаровского края Вячеслав Шпорт провел заседание Проектного офиса по улучшению инвестиционного и делового климата.
23.08.2017 Министерство экономического развития
В рамках второго Дальневосточного форума пройдет круглый стол по проблемам доступа малого бизнеса к закупкам госкомпаний - Министерство экономического развития12 – 13 октября в Хабаровске пройдет второй Дальневосточный форум предпринимателей: «Новые возможности развития бизнеса на Дальнем Востоке».
24.08.2017 Министерство экономического развития
Дальневосточный Форум предпринимателей «Новые возможности развития бизнеса на Дальнем Востоке» - Министерство экономического развития12 – 13 октября в Хабаровске пройдет второй Дальневосточный форум предпринимателей: «Новые возможности развития бизнеса на Дальнем Востоке».
24.08.2017 Министерство экономического развития
Производителям и торговым сетям пора договориться
Меньше года в Хабаровском крае действует проект «Наш выбор 27», но за этот короткий период удалось достичь значительных результатов.
Тихоокеанская звезда
Цены на сельхозпродукцию снижаются - Хабаровский Экспресс
Цены на сельхозпродукцию снижаются
В Хабаровском крае набирает обороты новый проект комитета потребительского рынка, пищевой и перерабатывающей промышленности - «Наш выбор - доступная цена», сообщает пресс-служба правительства края.
Хабаровский Экспресс
Предпринимателям предлагают оценить нормативные акты
Минэкономразвития края начало ежегодный сбор информации о наличии в нормативных правовых актах положений, необоснованно затрудняющих предпринимательскую и инвестиционную деятельность.
Тихоокеанская звезда
Полмиллиона рублей заплатят за информацию об убийце хабаровского спортсмена - ИА Открытый город. ХабаровскУбийца Андрея Драчева до сих пор не найден. Полмиллиона рублей гарантировано за информацию, способствовавшую задержанию объявленного в федеральный розыск подозреваемого в убийстве,
24.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Серьезными травмами закончилось столкновение с автомобилем для хабаровчан на скутере - AmurMedia.RuВ то же время оба пассажира мототехники были без защиты, а водитель — без прав 24 августа, AmurMedia.
24.08.2017 AmurMedia.Ru
Громкое дело о киднеппинге: Хабаровчанин получил 19 лет за похищение школьницы из ЕАО - AmurMedia.RuЭтот срок злоумышленник проведет в колонии строгого режима, свою вину осужденный так и не признал 24 августа, AmurMedia.
24.08.2017 AmurMedia.Ru
Версия о взрыве газа не подтверждается
23 августа в 10.37 на пульт пожарно-спасательной службы Хабаровска поступил вызов: в девятиэтажном жилом доме по улице Вострецова, 17 произошло возгорание.
Тихоокеанская звезда
Версия о взрыве газа пока не выдвигается
23 августа в 10.37 на пульт пожарно-спасательной службы Хабаровска поступил вызов: в девятиэтажном жилом доме по улице Вострецова, 17 произошло возгорание.
Тихоокеанская звезда
Тревожное воскресенье на улице Бондаря
В многоквартирном жилом доме по улице Бондаря в Хабаровске произошёл хлопок газовоздушной смеси В минувшее воскресенье жители кирпичной десятиэтажки по улице Бондаря пережили настоящее потрясение.
Тихоокеанская звезда
park-dinamo - ProKhab.RuХабаровск, 24 августа 2017 года — PROkhab.  30 августа в Хабаровском краевом музыкальном театре состоится выступление солистов, артистов хора и музыкантов Мариинского театра.
24.08.2017 ProKhab.Ru
Баркова Л.А., п. Ванино - Министерство социальной защиты населенияПо сложившейся традиции в Хабаровском крае каждые два года проводится краевая выставка изобразительного, прикладного творчества и фотоискусства инвалидов.
24.08.2017 Министерство социальной защиты населения
Полуразрушенный фонтан в парке «Строитель» назвали охраняемым объектом - KomCity.RuС конца прошлой недели на сайте Министерства культуры Хабаровского края размещены заключения государственных историко-культурных экспертиз, проведённых в отношении городских парков: Силинского, Судостроителей,
24.08.2017 KomCity.Ru
«Мариинка» везет в Хабаровск оперу Джузеппе Верди
30 августа в Хабаровском краевом музыкальном театре состоится выступление солистов, артистов хора и музыкантов Мариинского театра.
Тихоокеанская звезда
Концерт под открытым небом
Уже в эти выходные Дальневосточный академический симфонический оркестр приглашает на концерт популярной классической музыки в парк им.Н.Н.Муравьёва-Амурского.
Тихоокеанская звезда
Президентская библиотека развивает сотрудничество с Хабаровским краем
Более шести лет действует Соглашение о расширении сотрудничества с Хабаровским краем, подписанное генеральным директором Президентской библиотеки Александром Вершининым и губернатором Хабаровского края Вячеславом Шпортом.
Тихоокеанская звезда
«Нефтяник» проиграл первый матч в городском футбольном первенстве, но всё ещё остаётся на первом месте - KomCity.RuВ Комсомольске-на-Амуре продолжаются игры первенства города по футболу. На минувшей неделе в премьер-лиге занимающий первое место «Нефтяник» оступился в игре с «Автотразом» и потерял заветные три очка.
24.08.2017 KomCity.Ru
Спартакиада пенсионеров пройдет в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскМероприятие посвящено 72-й годовщине со дня окончания Второй Мировой войны.
24.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
«Амурские Тигры» с трудом одолели ступинский «Капитан» - ИА Открытый город. ХабаровскХабаровская молодежка победила с перевесом в одну шайбу. До старта чемпионата МХЛ осталось немного, а пока «Амурские Тигры» проводит выставочные игры на выезде.
24.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
«Амур» начал сезон с неудачи
Хоккеисты «Амура» после удаления Яна Коларжа и Виталия Атюшова смогли выстоять против двойного численного состава «Нефтехимика» сорок четыре секунды Свой новый сезон в Континентальной хоккейной лиге хабаровский «Амур» от
Тихоокеанская звезда
Ничья на выезде - почти победа
14 мая нынешнего года хабаровские и тосненские футболисты уже встречались друг с другом на поле стадиона «Электрон» в Великом Новгороде.
Тихоокеанская звезда
Чемпион мира из реанимации не вернулся
Молодой здоровый мужчина, чемпион мира и Европы по пауэрлифтингу, хабаровчанин Андрей Драчев умер ранним утром воскресенья в реанимационном отделении ККБ № 2, куда его доставила «Скорая помощь» с черепно-мозговой травмой,
Тихоокеанская звезда
Процесс передачи детских садов военного ведомства в собственность городской администрации был запущен еще в 2011 году, и вот, с 21 июля текущего года,
24.08.2017 Администрация г.Хабаровска
Она приурочена к 72-й годовщине окончания Второй мировой войны. В мероприятии примут участие ветераны, школьники, воспитанники подростковых клубов, а также все желающие – хабаровчане и гости города.
24.08.2017 Администрация г.Хабаровска
Это максимальное количество участников, которые сможет  вместить площадь.
24.08.2017 Администрация г.Хабаровска
В соревнованиях примут участие школьники разного возраста . Флорбол – хоккей в зале.
24.08.2017 Администрация г.Хабаровска
Министерство проводит телефонную "горячую линию" - Министерство социальной защиты населения24.08.2017 Министерством социальной защиты населения края совместно с центрами социальной поддержки населения 30 августа 2017 г.
24.08.2017 Министерство социальной защиты населения