Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как мы "воскрешали" паспорт, который из-за ошибки в ЗАГСе стал недействительным

То еще удовольствие - убеждать всех, что вы живы... - КП Хабаровск
Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ - КП Хабаровск
Фото: www.hab.kp.ru
Со специалистами разбираем случаи, когда из-за сбоев системы портятся документы, а клиенты банков "попадают" на деньги То еще удовольствие - убеждать всех, что вы живы...Фото: Иван МАКЕЕВ

Карта для покойника

- Недавно я пришла в банк оформить карточку, - рассказала «КП» наша читательница Елена Р.

Дальше начались невероятные приключения. Приводим эту историю так, как ее услышали. Тем более что, вмешавшись, убедились: все правда.

- Мы не можем этого сделать - у вас паспорт-то недействительный, - сказала Елене кассирша в зеленом галстуке, проверив что-то в компьютере.

Что же делать? В банке посоветовали разобраться в паспортном столе. Тут Елена и позвонила в «Комсомолку». Правильно посоветовали, подтвердили мы. И вместе с корреспондентом Елена отправилась в соответствующую службу по месту жительства. Паспортистка - в одной руке чай, в другой мышка - покопалась в своем компьютере и изрекла, с интересом глядя на нашу читательницу:

- Паспорт недействителен, потому что владелец умер.

Как умер, удивилась Елена.

- А я что могу сделать? - ответила сотрудница.

Потом смягчилась. Где-то посмотрела, кому-то позвонила.

- Загс никаких сведений о вашей, извините, кончине не подавал, - говорит. - Видимо, у нас тут произошел технический сбой.

- Что же мне делать?

- Вы бы выправили новый паспорт и не напрягались, - шепотом посоветовала сотрудница, проникшись ситуацией.

- Как это? - изумилась Елена.

- Ну как… напишите заявление, что потеряли.

- Вам? Сейчас?

- Ну да.

Знаете, я оценила. Сотрудница готова была пойти на нарушение закона, пусть даже формальное, лишь бы помочь человеку. Но мы решили пойти другим путем.

«Я жива. Прошу исправить ошибку»

Оказывается, существует специальный сервис для подобных случаев. Заходишь на сайт Главного управления по вопросам миграции МВД России . Вбиваешь номер и серию документа. Буквально через пару секунд появляется информация, действителен паспорт или нет. Мы с Еленой проделали эту процедуру и получили результат: мой паспорт в порядке, ее - недействителен. В окошке «сообщить об ошибке» пишем всю правду в свободной форме: «Я, ФИО, жива, прошу исправить ошибку». Далее электронный адрес и мобильный телефон.

Пока компьютер думает, звоню в ГУВМ МВД России. Условия, максимально приближенные к боевым: о том, где работаю, не сообщаю.

- Информация о некорректных данных попадет в тот регион, где вы получали паспорт, - рассказали в МВД. - Максимум за неделю все ошибки будут исправлены. Если идти в паспортный стол и оспаривать информацию, то это будет гораздо дольше.

Неделя многовато. Но других вариантов нет. Однако на деле все оказалось быстрее. Примерно через час мы с Еленой от нечего делать снова зашли на сайт проверки паспортов - и чудо! Видим на мониторе: паспорт действителен. Так что недели не понадобилось. Это они, видно, на всякий случай так говорят.

Елена побежала в банк.

- Порядок! - звонит оттуда.

Банк - под суд?

Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ

Но как мог произойти сбой? И кто ответит за потраченные нервы?

- Это могло произойти, например, когда сотрудник загса вносил данные о некоем умершем в компьютер, - предполагает адвокат Андрей Безрядов. - Вероятнее всего, когда умер однофамилец или человек, у которого серия паспорта незначительно отличается.

Наказание? Проблематично.

- Скорее всего, руководство загса спишет все на системный сбой. В итоге сотрудника, который ошибся, вы не найдете, - сказали в Центре правовой поддержки. - Но можно написать жалобу в прокуратуру.

А можно, кстати, подать в суд и на банк, который отказал в обслуживании на основании результата проверки паспорта по базе данных, считает адвокат. Дело в том, что эта база носит информационный характер. И не может признаваться юридически значимой.

Оказался он живой!

Андрей Безрядов вспомнил историю. Жила-была семья. Потом развод, и мужчина пропал. Когда женщина решила приватизировать квартиру, то не смогла этого сделать, потому что исчезнувший супруг был на этой жилплощади прописан, требовалась его подпись. Что делать? И тут сочувствующие посоветовали ей его выписать. Как? Да легко: признать сначала безвестно отсутствующим, а потом умершим. Что дама и сделала. Квартиру благополучно приватизировали.

И вот однажды (спустя, на минуточку, 20 лет!) в дверь позвонили. На пороге стоял объявленный почившим муж. Оказывается, все эти годы он жил в другом городе, с другой семьей. И вот в связи с 45-летием ему понадобилось поменять главный документ. В паспортном столе на него удивленно посмотрели и сказали: «Так вы же давно умерли…»

ЧТО ДЕЛАТЬ

Если вас признали умершим через суд, то и восстанавливать свои права надо там же. То еще удовольствие - убеждать всех, что вы живы.

- Это называется идентификацией личности, - говорит Андрей Безрядов. - Нужно привести с собой в суд свидетелей - родственников, друзей, тех, кто вас знает.

Подобные разбирательства могут длиться как минимум месяца два. Но такого, чтобы реальный человек не сумел доказать, что он живой, пока не бывало. На время суда вы останетесь без документа, удостоверяющего личность. Никакого временного паспорта в этом случае не выдают.

Только потом, после вынесения судебного решения, в базу внесут исправления и паспорт признают действительным.

БДИ

Три главных недоразумения, которые чаще всего возникают с банками

1. Заемщик из XIX века

В банках сидят такие же люди. И часто им приходится делать работу монотонную. Например, заносить данные о клиентах в базы данных. Буковка за буковкой, циферка за циферкой. Иногда буквы путаются. И вот уже один человек брал кредит и не вернул, а банк по ошибке записал его грехи на другого. Данные попали в бюро кредитных историй (в них хранятся сведения о том, где и какие суммы брал заемщик и добросовестно ли их отдавал). Приходит человек за кредитом. А менеджер смотрит данные из бюро и видит - клиент неблагонадежный. И отказывает. И другой банк тоже. При этом о причинах отказа не сообщают - не обязаны.

Как быть? Лучше всего самим обратиться в бюро перед получением кредита - раз в год выписку оттуда можно получить бесплатно. Если в кредитной истории обнаружатся ошибки, нужно сообщить об этом, подтвердив свою правоту документально, и неверные сведения удалят.

В бюро бывает всякое. Мне рассказывали, как однажды там появилась запись о заемщице, появившейся на свет в середине XIX века. Перепутали цифру в дате рождения.

2. Клиент платит дважды

Бывают истории, когда при оплате картой один платеж списывается дважды. Пришли вы, например, в магазин за ботинками. Пару купили одну, а денег с вас взяли как за две.

В таком случае надо звонить в банк и сообщать об этом. Вероятнее всего, просто так вам деньги не вернут, и надо будет писать претензию (хорошо, если подать ее удастся по электронной почте, а не нести в отделение лично).

Чтобы всегда знать, что происходит с деньгами на вашей карте, подключите услугу СМС-информирования. Она стоит всего рублей 30 - 50 в месяц, зато вы всегда будете в курсе своих карточных дел - на телефон будут приходить сообщения о списаниях и поступлениях.

3. Вкладчик: в списках не значится

Забалансовые вклады (не отраженные в официальной бухгалтерии банка) - это уже не ошибка банка, а в чистом виде мошенничество его сотрудников. Впервые они обнаружились в Мособлбанке (кстати, он входил в топ-20), и с тех пор эти истории всплывают то тут, то там. Причем год от года их становится все больше.

Проблема для вкладчиков заключается в том, что если банк вдруг лопнет или у него отберут лицензию - все, плакали денежки. Нормальным клиентам в таких случаях сумма вклада в пределах 1,4 млн. рублей возмещается за счет Агентства по страхованию вкладов. Забалансовым ничего не возмещают: нет тебя в списках - какая компенсация?

Чтобы свести к минимуму риск, что вы влипнете в такую ситуацию, нужно обязательно получить и хранить договор вклада и каждый раз брать справки с печатями о пополнении депозита. А также отслеживать операции в своем личном кабинете в интернет-банке.

Софья РУЧКО dd_money
Россия и Япония создали совместную компанию для реализации  инвестиционных проектов на Дальнем Востоке - ИА Открытый город. ХабаровскВ режиме «одного окна» японские безнесмены смогут получить комплексную поддержку и информационное сопровождение.
17.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Россия и Япония создали совместную компанию для реализации  инвестиционных проектов на Дальнем Востоке - ИА АмурПрессСегодня на Российском инвестиционном форуме (РИФ) в Сочи объявлено о создании совместного российско-японского предприятия для реализации инвестиционных проектов на Дальнем Востоке, сообщает пресс-служба Минвостокразвития.
16.02.2018 ИА АмурПресс
Председатель Союза журналистов РФ: Дальний Восток должен стать ближе для всех жителей страны - Министерство экономического развитияВ Хабаровске продолжается подготовка к Дальневосточному Медиафоруму. 26-27 февраля мероприятие объединит ведущих экспертов в области медиаиндустрии страны, журналистов, представителей власти, блогеров.
16.02.2018 Министерство экономического развития
Вячеслав Шпорт: Грамотные и амбициозные люди нужны везде, но на Дальнем Востоке и в Хабаровском крае - особенно - Министерство экономического развитияАвтор: Валерий Спидлен  Делегация Хабаровского края работает на открывшемся в четверг в Сочи Российском инвестиционном форуме.
16.02.2018 Министерство экономического развития
В Хабаровске пройдёт ежегодный смотр-конкурс промышленных предприятий - ИА Открытый город. ХабаровскИтоги конкурса объявят ко Дню города. Конкурс организует управление промышленности и связи мэрии.
16.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
ВЭБ и ФРДВ профинансируют строительство пассажирского терминала в Хабаровском аэропорту - ИА Открытый город. ХабаровскВ рамках Российского инвестиционного форума в Сочи Внешэкономбанк (ВЭБ), АО «Фонд развития Дальнего Востока и Байкальского региона» (ФРДВ) и АО «Международный аэропорт Хабаровск» заключили кредитные соглашения.
16.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Более 1150 инвестпроектов запущено на Дальнем Востоке - ИА Открытый город. ХабаровскОб этом заявил вице-премьер – полпред Президента России в ДФО Юрий Трутнев.
16.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Хабаровский край - лидер 2017 года в экспортно-импортных операциях среди субъектов ДФО с КНР - 1 646,255 млн. долларов США (рост на 53,9 %). По итогам 2017 года товарооборот между КНР и ДФО вырос на 26,7 %, до 7 770, 24 млн. долларов. - Министерство экономического развития«Взаимодействие России и Китая, по сути, представляет образец межгосударственного сотрудничества в ХХI веке.
16.02.2018 Министерство экономического развития
Сотрудники налоговой службы рассказали представителям организаций агропромышленного комплекса об изменениях в налоговом законодательстве - УФНССотрудники Управления ФНС России по Хабаровскому краю приняли участие в семинаре, который прошел в Министерстве сельскохозяйственного производства и развития сельских территорий края.
16.02.2018 УФНС
Россия и Япония создали совместную компанию для реализации  инвестиционных проектов на Дальнем Востоке - ИА АмурПрессСегодня на Российском инвестиционном форуме (РИФ) в Сочи объявлено о создании совместного российско-японского предприятия для реализации инвестиционных проектов на Дальнем Востоке, сообщает пресс-служба Минвостокразвития.
16.02.2018 ИА АмурПресс
Инфраструктуру к поселениям на «дальневосточных гектарах» профинансируют из федерального бюджета - ИА Открытый город. ХабаровскНа финансирование всех объектов, внесенных в план, будет выделено 55 млрд 657 млн рублей.
16.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Вячеслав Шпорт: Грамотные и амбициозные люди нужны везде, но на Дальнем Востоке и в Хабаровском крае - особенно - Министерство экономического развитияАвтор: Валерий Спидлен  Делегация Хабаровского края работает на открывшемся в четверг в Сочи Российском инвестиционном форуме.
16.02.2018 Министерство экономического развития
Сотрудники правоохранительных органов Дагестана возбудили уголовное дело по факту стрельбы в Кизляре.
19.02.2018 Khabara.Ru
Москва , 18 февраля. Россия предоставила Ирану координаты места крушения пассажирского самолета ATR-72 авиакомпании Aseman Airlines, передает.
19.02.2018 Khabara.Ru
Личность человека, расстрелявшего толпу празднующих Масленицу в дагестанском Кизляре, установлена.
19.02.2018 Khabara.Ru
Во всех районах Хабаровска пройдут масленичные гуляния - ИА Открытый город. ХабаровскМероприятия стартуют в 12.00. Сегодня, 17 февраля, в Хабаровске состоятся народные гуляния, посвященные проводам русской зимы, сообщает «Открытый город».
17.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами отечества - КНОТОК15 февраля в России отмечается День памяти воинов-интернационалистов. Памятная дата приурочена к окончанию вывода советских войск из Афганистана в 1989 году.
16.02.2018 КНОТОК
Анонс событий Хабаровска на 16 февраля (пятница) - Khabara.RuДоброе утро! Канал @khv_news представляет обзор основных мероприятий, которые пройдут в Хабаровске.
16.02.2018 Khabara.Ru
Успешно выступили спортсмены Хабаровска в международных турнирах по тхэквондо ВТФ среди девушек и юношей в китайских городах Харбине и Шеньяне.
18.02.2018 NewskHab.Ru
ТАСС, 17 февраля. "Манчестер Юнайтед" обыграл "Хаддерсфилд Таун" и вышел в четвертьфинал Кубка Англии.
18.02.2018 Khabara.Ru
На ночь глядя: смерть в детсаду, отмена рукопожатий, хохочущая старушка и сбежавшая Коза - AmurMedia.RuРедакция ИА AmurMedia предлагает вечерний обзор наиболее интересных событий в мире, России и на Дальнем Востоке 17 февраля, AmurMedia.
17.02.2018 AmurMedia.Ru
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 19 февраля 2018 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 3 пожара,
19.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюМероприятие прошло в рамках Дня памяти воинов-интернационалистов.
18.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Успешно выступили спортсмены Хабаровска в международных турнирах по тхэквондо ВТФ среди девушек и юношей в китайских городах Харбине и Шеньяне.
18.02.2018 NewskHab.Ru
Поиски в Охотском районе продолжаются - МЧС по Хабаровскому краюЗа прошедшие сутки, 16 февраля, силами спасателей Магаданского филиала Дальневосточного регионального поисково-спасательного отряда МЧС России и волонтёров было обследовано ледяное поле площадью 1200 кв.
17.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краю  На Аллее «В ком дух велик, в том сила нерушима» прошел митинг правоохранителей совместно с Общественным советом при ОМВД России по Вяземскому району.
18.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю