Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Фото: www.pfrf.ru

С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование, чтобы узнать мнение граждан о качестве предоставления государственных услуг в клиентской службе УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе. Для этого посетителям было предложено после приёма у специалиста Пенсионного фонда ответить на 14 простых вопросов. Например, сколько времени вы потратили на ожидание очереди, получили ли вы квалифицированный ответ на свой вопрос, знаете ли вы, что на прием к специалисту можно предварительно записаться через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР, какими услугами в электронном виде вы уже воспользовались, от чего зависит размер пенсии и др.?

В качестве интервьюеров были привлечены студенты Хабаровского промышленно-экономического техникума. Их участие позволило сделать исследование более объективным: граждане традиционно охотнее идут на контакт и дают оценку работы той или иной структуры человеку, к ней не принадлежащему.

По результатам трёхчасового исследования было заполнено 116 анкет. Из опрошенных 63 человека являются пенсионерами, остальные – граждане не пенсионного возраста. Например, анкетирование показало, что 73% респондентов обратились в ПФР по вопросам пенсионного обеспечения, 90% получили квалифицированный ответ на свой вопрос, 96% затратили на ожидание не более 15 минут, 98% считают, что им были обеспечены комфортные условия ожидания.

Обработка данных опроса позволит получить полезную информацию об уровне удовлетворённости посетителей клиентской службы результатом их визита, а также оценить, насколько хорошо граждане ориентируются в основных пенсионных вопросах.

В дальнейшем эти сведения будут учтены в организации деятельности клиентских служб и в информационно-разъяснительной работе.

Напомним, что посетители клиентских служб Пенсионного фонда всегда имеют возможность оценить качество предоставления им основных услуг ПФР, предоставив специалисту номер своего телефона и приняв участие в смс-опросе. Кроме того, они могут оставить подробный отзыв о результатах своего визита, зарегистрировавшись на сайте «Ваш контроль».

  • Последние новости Хабаровского края по теме:
    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
    С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
    12:26 15.06.2017 Khabara.Ru
    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
    С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
    10:40 15.06.2017 Пенсионный фонд
    Накануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
    12.07.2017 Khabara.Ru
    Семейный праздник для посетителей клиентской службы УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе - Пенсионный фондНакануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
    12.07.2017 Пенсионный фонд
    В День семьи в Амурском УПФР вручен четырёхтысячный сертификат на материнский капитал - Пенсионный фондВ преддверии светлого праздника Дня семьи, любви и верности специалисты Управления Пенсионного фонда в Амурском районе провели торжественное вручение четырёхтысячного сертификата на материнский капитал Алёне Кругловой,
    11.07.2017 Пенсионный фонд
    За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи  обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.
    11.07.2017 Пенсионный фонд
    Семьи Ульчского района получили сертификаты на материнский капитал в праздничной обстановке - Пенсионный фондНакануне Дня семьи, любви и верности в клиентской службе Отдела ПФР в Ульчском районе традиционно прошло праздничное чествование семей с двумя и более детьми.
    10.07.2017 Пенсионный фонд
    Жертвами оползней и наводнений в индонезийской провинции Центральная Ява стали 16 человек, еще 20 пострадали.
    25.02.2018 Khabara.Ru
    Массовое ДТП с пострадавшими произошло на Судоверфи в Хабаровске - AmurMedia.RuПо предварительным данным, на дороге столкнулись не менее 4 машин 24 февраля, AmurMedia.
    24.02.2018 AmurMedia.Ru
    Причиненный ущерб составил свыше 96 тысяч рублей. Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали подозреваемого в хищении почтовых ящиков из подъездов жилых домов.
    24.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
    В Хабаровске с большим успехом идет фильм "Лед" - ИА АмурПрессФильмы российских режиссеров продолжают собирать в этом году внушительные кассы.
    24.02.2018 ИА АмурПресс
    Сотрудники МЧС проведут на набережной Хабаровска флэш-моб  «МЧС - За здоровый образ жизни!» - МЧС по Хабаровскому краю23 февраля в 14 часов на набережной Хабаровска состоится праздничное мероприятие «Праздник для настоящих мужчин».
    22.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
    2 - ХКМ им Н.И. ГродековаВ разделе «Хронограф» работает выставка, посвященная 100-летию известного дальневосточного писателя Анатолия Алексеевича Вахова (1918-1965).
    22.02.2018 ХКМ им Н.И. Гродекова
    JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюСотрудники соревновались в меткости в рамках мероприятия, приуроченного ко Дню защитника Отечества.
    25.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
    Непростой «Старт»: «CКА-Нефтянику» пришлось потрудиться в матче с нижегородским клубом - AmurMedia.RuГости не стали играть в поддавки с хабаровскими армейцами, оказав отчаянное сопротивление 25 февраля, AmurMedia.
    25.02.2018 AmurMedia.Ru
    День защитника Отечества сотрудники МЧС России отметили на набережной Хабаровска флешмобом (ФОТО+ВИДЕО) - МЧС по Хабаровскому краю23 февраля на набережной Хабаровска прошло праздничное мероприятие «Праздник для настоящих мужчин».
    23.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
    Память погибших защитников Отечества почтили в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскВозложение цветов прошло на площади Славы накануне 23 февраля (ФОТО). В краевой столице состоялось возложение венка и цветов к Вечному огню мемориального комплекса на площади Славы.
    22.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
    Салют в честь защитников Отечества прогремел в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскЕго запускали на набережной возле арены «Ерофей» (ФОТО;ВИДЕО). 23 февраля в Хабаровске в честь Дня защитника Отечества прогремел праздничный салют.
    23.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
    Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 24 февраля 2018 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 8 пожаров,
    24.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
    Причиненный ущерб составил свыше 96 тысяч рублей. Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали подозреваемого в хищении почтовых ящиков из подъездов жилых домов.
    24.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
    В Комсомольске-на-Амуре определили самых сильных в силовом многоборье - МЧС по Хабаровскому краюГородские соревнования по функциональному силовому многоборью среди подразделений МЧС России прошли на набережной в Комсомольске-на-Амуре.
    24.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю