Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Фото: www.pfrf.ru

С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование, чтобы узнать мнение граждан о качестве предоставления государственных услуг в клиентской службе УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе. Для этого посетителям было предложено после приёма у специалиста Пенсионного фонда ответить на 14 простых вопросов. Например, сколько времени вы потратили на ожидание очереди, получили ли вы квалифицированный ответ на свой вопрос, знаете ли вы, что на прием к специалисту можно предварительно записаться через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР, какими услугами в электронном виде вы уже воспользовались, от чего зависит размер пенсии и др.?

В качестве интервьюеров были привлечены студенты Хабаровского промышленно-экономического техникума. Их участие позволило сделать исследование более объективным: граждане традиционно охотнее идут на контакт и дают оценку работы той или иной структуры человеку, к ней не принадлежащему.

По результатам трёхчасового исследования было заполнено 116 анкет. Из опрошенных 63 человека являются пенсионерами, остальные – граждане не пенсионного возраста. Например, анкетирование показало, что 73% респондентов обратились в ПФР по вопросам пенсионного обеспечения, 90% получили квалифицированный ответ на свой вопрос, 96% затратили на ожидание не более 15 минут, 98% считают, что им были обеспечены комфортные условия ожидания.

Обработка данных опроса позволит получить полезную информацию об уровне удовлетворённости посетителей клиентской службы результатом их визита, а также оценить, насколько хорошо граждане ориентируются в основных пенсионных вопросах.

В дальнейшем эти сведения будут учтены в организации деятельности клиентских служб и в информационно-разъяснительной работе.

Напомним, что посетители клиентских служб Пенсионного фонда всегда имеют возможность оценить качество предоставления им основных услуг ПФР, предоставив специалисту номер своего телефона и приняв участие в смс-опросе. Кроме того, они могут оставить подробный отзыв о результатах своего визита, зарегистрировавшись на сайте «Ваш контроль».

  • Последние новости Хабаровского края по теме:
    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
    С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
    12:26 15.06.2017 Khabara.Ru
    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
    Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
    С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
    10:40 15.06.2017 Пенсионный фонд
    Накануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
    12.07.2017 Khabara.Ru
    Семейный праздник для посетителей клиентской службы УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе - Пенсионный фондНакануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
    12.07.2017 Пенсионный фонд
    В День семьи в Амурском УПФР вручен четырёхтысячный сертификат на материнский капитал - Пенсионный фондВ преддверии светлого праздника Дня семьи, любви и верности специалисты Управления Пенсионного фонда в Амурском районе провели торжественное вручение четырёхтысячного сертификата на материнский капитал Алёне Кругловой,
    11.07.2017 Пенсионный фонд
    За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи  обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.
    11.07.2017 Пенсионный фонд
    Семьи Ульчского района получили сертификаты на материнский капитал в праздничной обстановке - Пенсионный фондНакануне Дня семьи, любви и верности в клиентской службе Отдела ПФР в Ульчском районе традиционно прошло праздничное чествование семей с двумя и более детьми.
    10.07.2017 Пенсионный фонд
    Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 21 октября 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 13 пожаров, из них в жилом секторе – 11,
    21.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю
    Представитель ОБСЕ по свободе СМИ Арлем Дезир призвал украинские власти заняться вопросом безопасности журналистов и не оставлять случаи нападения на сотрудников СМИ без наказания,
    21.10.2017 Khabara.Ru
    В Москве в одной из частных медицинских клиник погибла женщина после несложной косметической процедуры.
    21.10.2017 Khabara.Ru
    Рок-оперу «Юнона и Авось» тепло приняли комсомольские зрители - KomCity.RuВосторженными овациями закончился показ в Комсомольске-на-Амуре рок-оперы постановки театра Алексея Рыбникова «Юнона и Авось».
    21.10.2017 KomCity.Ru
    Хабаровчан просят поддержать гражданскую инициативу о создании сквера имени Чехова - ИА Открытый город. ХабаровскОбщественный совет обращается к горожанам.   В мае 2018 года Хабаровску исполняется 160 лет, что является весомым основанием для открытия к юбилею нового городского сквера,
    21.10.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
    В этот вечер музыканты исполнят музыку Фила Вудза. С уважением к каждой ноте.
    21.10.2017 Khabara.Ru
    Не победить, так подраться: «Амур» уступил «Сибири», а Зогорна заигрался в хулигана - AmurMedia.RuХабаровчане летят домой после поражения в Новосибирске 21 октября, AmurMedia.
    21.10.2017 AmurMedia.Ru
    Полсотни медалей международного турнира по киокусинкай завоевали спортсмены края - Министерство спорта14-15 октября в китайском городе Фуюань прошёл международный турнир по киокусинкай "Звезда Востока", в котором приняли участие более 250 бойцов.
    20.10.2017 Министерство спорта
    Дождь не помеха: «СКА-Хабаровск» принимает на своем поле футболистов «Уфы» - AmurMedia.Ru«Армейцам» необходимо выбираться из зоны аутсайдеров 21 октября, AmurMedia.
    21.10.2017 AmurMedia.Ru
    Главное Управление МЧС России по Хабаровскому краю прогнозирует задымление в Комсомольске-на-Амуре с 22 по 27 октября - Администрация г.Комсомольска-на-АмуреПо информации Главного Управления МЧС России по Хабаровскому краю, в связи с большим количеством термических аномалий на территории КНР и переносом воздушных масс по пойме реки Амур в период с 22 по 27 октября 2017 года
    21.10.2017 Администрация г.Комсомольска-на-Амуре
    Сотрудники  полиции   задержали  18-летнего подозреваемого в хищении строительных инструментов с гаража дачного участка поселка.
    21.10.2017 УМВД по Хабаровскому краю
    Прогноз распространение дымного шлейфа на день 20.10.2017 - МЧС по Хабаровскому краю21 октября 2017 года на территории города Хабаровска наблюдается задымление.
    21.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю
    JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюВ дальневосточной столице в торжественной обстановке 14-летним жителям Индустриального района вручили документ гражданина Российской Федерации.
    21.10.2017 УМВД по Хабаровскому краю
    Госавтоинспекция Хабаровского края предупреждает водителей о гололедице - AmurMedia.RuАвтолюбителей просят воздержаться от дальних поездок 21 октября, AmurMedia.
    21.10.2017 AmurMedia.Ru