Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование, чтобы узнать мнение граждан о качестве предоставления государственных услуг в клиентской службе УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе. Для этого посетителям было предложено после приёма у специалиста Пенсионного фонда ответить на 14 простых вопросов. Например, сколько времени вы потратили на ожидание очереди, получили ли вы квалифицированный ответ на свой вопрос , знаете ли вы, что на прием к специалисту можно предварительно записаться через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР, какими услугами в электронном виде вы уже воспользовались, от чего зависит размер пенсии и др.?
В качестве интервьюеров были привлечены студенты Хабаровского промышленно-экономического техникума. Их участие позволило сделать исследование более объективным: граждане традиционно охотнее идут на контакт и дают оценку работы той или иной структуры человеку, к ней не принадлежащему.
По результатам трёхчасового исследования было заполнено 116 анкет. Из опрошенных 63 человека являются пенсионерами, остальные – граждане не пенсионного возраста. Например, анкетирование показало, что 73% респондентов обратились в ПФР по вопросам пенсионного обеспечения, 90% получили квалифицированный ответ на свой вопрос , 96% затратили на ожидание не более 15 минут, 98% считают, что им были обеспечены комфортные условия ожидания.
Обработка данных опроса позволит получить полезную информацию об уровне удовлетворённости посетителей клиентской службы результатом их визита, а также оценить, насколько хорошо граждане ориентируются в основных пенсионных вопросах.
В дальнейшем эти сведения будут учтены в организации деятельности клиентских служб и в информационно-разъяснительной работе.
Напомним, что посетители клиентских служб Пенсионного фонда всегда имеют возможность оценить качество предоставления им основных услуг ПФР, предоставив специалисту номер своего телефона и приняв участие в смс-опросе. Кроме того, они могут оставить подробный отзыв о результатах своего визита, зарегистрировавшись на сайте «Ваш контроль».

Последние новости Хабаровского края по теме:
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
12:26 15.06.2017 Khabara.Ru
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
10:40 15.06.2017 Пенсионный фонд
Накануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
12.07.2017 Khabara.Ru
Семейный праздник для посетителей клиентской службы УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе - Пенсионный фондНакануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
12.07.2017 Пенсионный фонд
В День семьи в Амурском УПФР вручен четырёхтысячный сертификат на материнский капитал - Пенсионный фондВ преддверии светлого праздника Дня семьи, любви и верности специалисты Управления Пенсионного фонда в Амурском районе провели торжественное вручение четырёхтысячного сертификата на материнский капитал Алёне Кругловой,
11.07.2017 Пенсионный фонд
За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи  обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.
11.07.2017 Пенсионный фонд
Семьи Ульчского района получили сертификаты на материнский капитал в праздничной обстановке - Пенсионный фондНакануне Дня семьи, любви и верности в клиентской службе Отдела ПФР в Ульчском районе традиционно прошло праздничное чествование семей с двумя и более детьми.
10.07.2017 Пенсионный фонд
Последние новости - 27Region.RuЗа минувшие сутки чрезвычайных ситуаций на территории Хабаровского края не произошло.
18.01.2018 27Region.Ru
В Хабаровске наказали зоозащитницу, которая оставила малолетних детей наедине с собаками Хаски - ИА Открытый город. ХабаровскГодовалого мальчика покусали собаки. В Хабаровске была проведена проверка в отношении зоозащитницы, которая пошла заниматься спасением брошенных щенков со своей подругой,
18.01.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Угрозы подтопления частного сектора возникают в Железнодорожном районе Хабаровска - ИА Открытый город. ХабаровскАдминистрация жилмассива совместно с МУП «Водоканал» оперативно справляются с проблемами.
18.01.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Выставка творческих работ преподавателей «Детской школы искусств №7 г. Хабаровска» - «Грани творчества» - КНОТОК«Грани творчества» преподавателей Детской школы искусств №7   17 января в выставочном зале Дома народного творчества состоялось открытие выставки творческих работ преподавателей «Детской школы искусств №7 г.
18.01.2018 КНОТОК
В Дальневосточном художественном музее открывается выставка , посвященная Году Японии в России.
18.01.2018 Khabara.Ru
корр. ИА AmurMedia Евгений Никитенко и Вадим Саралидзе - AmurMedia.RuМузыкант и писатель дал эксклюзивное интервью для ИА AmurMedia 17 января, AmurMedia.
17.01.2018 AmurMedia.Ru
Международный турнир по боксу в Комсомольске - Министерство спортаАвтор: Олег Наговицын     В спортивном комплексе «Орлан» города Комсомольск-на-Амуре состоялся традиционный международный турнир по боксу среди юниоров 17-18 лет, посвящённый памяти российских воинов,
18.01.2018 Министерство спорта
Лазерное шоу откроет чемпионат мира по хоккею с мячом - Министерство спортаХабаровский край готовится принять чемпионат мира по хоккею с мячом. Торжественная церемония открытия первенства состоится 29 января.
17.01.2018 Министерство спорта
Юные хоккеисты встретились с ветеранами хабаровского СКА - ИА Открытый город. ХабаровскМальчишки пообщались с живыми легендами хоккея с мячом и взяли у них автографы (ФОТО).
18.01.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Знак ГТО смогут получить люди с ограниченными возможностями - Хабаровский Экспресс
Знак ГТО смогут получить люди с ограниченными возможностями
В 2018 году пройти испытания и получить знак Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» смогут жители края с ограниченными возможностями,
Хабаровский Экспресс
Чемпионат мира по хоккею с мячом (группа А) пройдёт в Хабаровске с 29 января по 4 февраля - Хабаровский Экспресс
Чемпионат мира по хоккею с мячом (группа А) пройдёт в Хабаровске с 29 января по 4 февраля
Краевой центр примет мировые соревнования по бенди уже в третий раз. В Хабаровск приедут восемь сборных команд: Россия, Швеция, Венгрия, Казахстан, Финляндия, Норвегия, Германия, США.
Хабаровский Экспресс
В дальневосточной столице наградили лучших спортсменов - Хабаровский Экспресс
В дальневосточной столице наградили лучших спортсменов
Традиционный торжественный прием спортсменов, тренеров и работников отрасли «Физическая культура и спорт» прошел в Хабаровске.
Хабаровский Экспресс
Уполномоченный посетил исправительную колонию № 11 - Уполномоченный по правам человекаИ. Чесницкий побывал в ФКУ ИК-11 УФСИН России по Хабаровскому краю – единственном в Хабаровском крае специализированного медицинского учреждения для содержания и лечения осужденных.
18.01.2018 Уполномоченный по правам человека
В правоохранительные органы за помощью обратился житель пригородного поселка Березовка, у которого неизвестный из квартиры похитил золотой мужской браслет стоимостью около 70 тысяч рублей.
18.01.2018 УМВД по Хабаровскому краю
18 января 2018 года возле жилого пятиэтажного дома, расположенного в селе Гаровка-2, обнаружено тело 48-летней женщины.
18.01.2018 Следственный комитет
Губернатор направился с рабочей поездкой в Комсомольск-на-Амуре - Правительство Хабаровского краяСегодня Губернатор Хабаровского края Вячеслав Шпорт направился в Комсомольск-на-Амуре.
18.01.2018 Правительство Хабаровского края
По предварительной информации, водитель легкового автомобиля выехал на полосу встречного движения, не справился с управлением и совершил лобовое столкновение с кроссовером.
18.01.2018 УМВД по Хабаровскому краю