Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование, чтобы узнать мнение граждан о качестве предоставления государственных услуг в клиентской службе УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе. Для этого посетителям было предложено после приёма у специалиста Пенсионного фонда ответить на 14 простых вопросов. Например, сколько времени вы потратили на ожидание очереди, получили ли вы квалифицированный ответ на свой вопрос , знаете ли вы, что на прием к специалисту можно предварительно записаться через «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР, какими услугами в электронном виде вы уже воспользовались, от чего зависит размер пенсии и др.?
В качестве интервьюеров были привлечены студенты Хабаровского промышленно-экономического техникума. Их участие позволило сделать исследование более объективным: граждане традиционно охотнее идут на контакт и дают оценку работы той или иной структуры человеку, к ней не принадлежащему.
По результатам трёхчасового исследования было заполнено 116 анкет. Из опрошенных 63 человека являются пенсионерами, остальные – граждане не пенсионного возраста. Например, анкетирование показало, что 73% респондентов обратились в ПФР по вопросам пенсионного обеспечения, 90% получили квалифицированный ответ на свой вопрос , 96% затратили на ожидание не более 15 минут, 98% считают, что им были обеспечены комфортные условия ожидания.
Обработка данных опроса позволит получить полезную информацию об уровне удовлетворённости посетителей клиентской службы результатом их визита, а также оценить, насколько хорошо граждане ориентируются в основных пенсионных вопросах.
В дальнейшем эти сведения будут учтены в организации деятельности клиентских служб и в информационно-разъяснительной работе.
Напомним, что посетители клиентских служб Пенсионного фонда всегда имеют возможность оценить качество предоставления им основных услуг ПФР, предоставив специалисту номер своего телефона и приняв участие в смс-опросе. Кроме того, они могут оставить подробный отзыв о результатах своего визита, зарегистрировавшись на сайте «Ваш контроль».

Последние новости Хабаровского края по теме:
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан

Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
12:26 15.06.2017 Khabara.Ru
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Пенсионный фонд
Пенсионному фонду важно знать мнение граждан - Хабаровск
С целью систематического совершенствования методов работы с населением Отделение ПФР по Хабаровскому краю провело очередное анкетирование,
10:40 15.06.2017 Пенсионный фонд
Накануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
12.07.2017 Khabara.Ru
Семейный праздник для посетителей клиентской службы УПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе - Пенсионный фондНакануне Всероссийского Дня семьи, любви и верности в Управлении ПФР в г. Хабаровске и Хабаровском районе прошли праздничные мероприятия, в которых приняли участие посетители клиентской службы,
12.07.2017 Пенсионный фонд
В День семьи в Амурском УПФР вручен четырёхтысячный сертификат на материнский капитал - Пенсионный фондВ преддверии светлого праздника Дня семьи, любви и верности специалисты Управления Пенсионного фонда в Амурском районе провели торжественное вручение четырёхтысячного сертификата на материнский капитал Алёне Кругловой,
11.07.2017 Пенсионный фонд
За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи  обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.
11.07.2017 Пенсионный фонд
Семьи Ульчского района получили сертификаты на материнский капитал в праздничной обстановке - Пенсионный фондНакануне Дня семьи, любви и верности в клиентской службе Отдела ПФР в Ульчском районе традиционно прошло праздничное чествование семей с двумя и более детьми.
10.07.2017 Пенсионный фонд
Сотрудники уголовного розыска задержали рецидивиста, который под угрозой ножа открыто похитил из  павильона по приему металлического лома денежные средства.
23.11.2017 УМВД по Хабаровскому краю
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 23 ноября 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 5 пожаров,
23.11.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Инцидент со стрельбой произошел в минувшую пятницу у башни «Око», ранения получили шесть человек.
23.11.2017 Khabara.Ru
На ночь глядя: умер Хворостовский, арест сенатора, нашли тело спортсмена и кот на службе - AmurMedia.RuРедакция ИА AmurMedia предлагает вечерний обзор наиболее интересных событий в мире, России и на Дальнем Востоке 22 ноября, AmurMedia.
22.11.2017 AmurMedia.Ru
В ДВГУПС начался Фестиваль «Гаудеамус-2017» - ДВГУПСВ Дальневосточном государственном университете путей сообщения стартовал традиционный фестиваль самодеятельного творчества студентов «Гаудеамус».
22.11.2017 ДВГУПС
Завершение фестиваля "Дни армянской культуры" - Министерство культуры17 ноября в краевом кинотеатре «Совкино» состоялось открытие Дней армянской культуры в Хабаровском крае.
22.11.2017 Министерство культуры
Купить билеты на матч "СКА-Хабаровск" — "Локомотив" теперь можно с помощью смартфона - AmurMedia.RuДля футбольных болельщиков запустили новый сервис 23 ноября, AmurMedia. Футбольный клуб "СКА-Хабаровск" запустил новую систему продажи билетов.
23.11.2017 AmurMedia.Ru
«СКА-Хабаровск» сыграет с лидером чемпионата – Алексей Поддубский о матче с «Локомотивом» - AmurMedia.RuГлавный тренер «армейцев» рассказал о грядущей встрече с москвичами 27 ноября 23 ноября, AmurMedia.
23.11.2017 AmurMedia.Ru
Чемпионат по Кудо - Khabara.Ru25 ноября в 11.00 состоится чемпионат и первенство Хабаровского края по Кудо посвящен памяти героя России Маслова И.В.
23.11.2017 Khabara.Ru
К ветерану пожарной охраны в гости - МЧС по Хабаровскому краюХусаинову Надыру Каримовичу 18 ноября исполнилось 85 лет. В день рождения поздравить юбиляра пришли представители Совета ветеранов пожарных и спасателей Хабаровского края.
23.11.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Сотрудники уголовного розыска ОМВД России по Вяземскому району задержали подозреваемого в совершении кражи мотоцикла «Иж-Планета»  стоимостью порядка шести тысяч рублей.
23.11.2017 Khabara.Ru
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 23 ноября 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 5 пожаров,
23.11.2017 МЧС по Хабаровскому краю
На ночь глядя: умер Хворостовский, арест сенатора, нашли тело спортсмена и кот на службе - AmurMedia.RuРедакция ИА AmurMedia предлагает вечерний обзор наиболее интересных событий в мире, России и на Дальнем Востоке 22 ноября, AmurMedia.
22.11.2017 AmurMedia.Ru
Молодежь решает проблемы здоровьесбережения - Комитет по молодежной политике21 ноября в Хабаровском крае состоялся первый региональный молодёжный конвент "Молодежь Востока России: Здоровьесбережение".
22.11.2017 Комитет по молодежной политике