Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жители Хабаровского края активно обращаются в ПФР за получением услуг и разъяснением своих пенсионных прав

За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи   обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.

Безусловно, самыми удобными и доступными формами обращения граждан в Пенсионный фонд являются те, которыми можно пользоваться, не выходя из дома. Например, популярны у жителей края регулярные «горячие линии», проводимые по наиболее актуальным вопросам, и консультации по справочным телефонам. Часто бывает достаточно просто позвонить по справочному телефону, чтобы проблема была решена и личный визит в клиентскую службу  уже не потребовался. С этой целью для жителей г. Хабаровска и Хабаровского района в начале года заработала телефонная информационная справочная служба (ТИСС), где по многоканальному телефону контакт-центра специалисты ведут дистанционное консультирование по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда. Кроме того, в настоящее время в регионе действует телефонное информирование граждан по кодовому слову. Теперь жители края могут получить по телефону информацию, содержащую персональные данные о своих пенсионных и социальных правах, назвав специалисту  контакт-центра всего лишь одно слово для идентификации.

В ходе 8 «горячих линий» и ежедневных звонков в контакт-центр Отделения (46-01-46) и по справочным телефонам территориальных органов ПФР Хабаровского края в первом полугодии 2017 года ответы на свои вопросы получили   почти 37 тыс. граждан.

Возможность обратиться в Пенсионный фонд, как говорится, «не вставая с дивана», предоставляют электронные услуги и сервисы, которыми можно воспользоваться в Личном кабинете на сайте ПФР, в том числе через бесплатное мобильное приложение ПФР, а также на Едином портале госуслуг. За последние полгода уже более 24 тыс. жителей края с их помощью направили электронные заявления о назначении пенсии, выборе способа её доставки, выдаче сертификата на материнский семейный капитал и распоряжении его средствами.

Прочно завоевал популярность и современный способ общения через онлайн-приёмную сайта ПФР. Сегодня в электронном виде поступает уже 53% всех письменных обращений. Более 70% из них касаются вопросов пенсионного обеспечения (выплата и доставка, правильность исчисления размера пенсии).

Перечисленные дистанционные формы взаимодействия с земляками – это лишь начальный этап организации в крае системы виртуального офиса. 

Более 173 тыс. граждан предпочло обратиться лично в клиентские службы ПФР. Из них почти 6,5 тыс. предварительно записались на прием на сайте ПФР, заранее выбрав удобный для себя день и час.

  Чаще всего люди приходят в клиентские службы за справками и документами (23%), для назначения пенсий и иных социальных выплат (13%), для получения консультаций (12%), регистрации в ЕСИА (9%). Не может не радовать и стабильно высокое число обращений по вопросам материнского (семейного) капитала – более 7 тысяч. Семьям с детьми выдают государственные сертификаты и принимают заявления на распоряжение средствами материнского капитала.

Следует добавить, что обратиться в Пенсионный фонд по вопросам, входящим в его компетенцию, можно также через многофункциональные центры оказания государственных услуг. В МФЦ за первое полугодие 2017 года государственные услуги ПФР были оказаны почти 22 тыс. жителей Хабаровского края.

Более 3 тыс. жителей края встретились с сотрудниками ПФР в ходе выездных приёмов непосредственно на предприятиях и в отдалённых населённых пунктах. Для инвалидов и иных маломобильных групп населения проведено 158 индивидуальных консультаций с выездом на дом.

Отделение ПФР по Хабаровскому краю проводит каждодневную работу для того, чтобы сделать работу с людьми максимально быстрой, понятной и удобной. Стабильно высокое число обратившихся граждан обусловлено как традиционной востребованностью у населения услуг Пенсионного фонда и сопутствующей полезной информации, так и доступностью их получения, т.к. в наличии у жителей края - множество форм обратной связи.

 

Новый размер пенсий у трудящихся - Министерство социальной защиты населения14.08.2017 С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров, продолжающих трудовую деятельность,
14.08.2017 Министерство социальной защиты населения
Действующим пенсионным законодательством* не предусмотрена выдача, а соответственно, и замена пенсионных удостоверений .
14.08.2017 Пенсионный фонд
Работающие пенсионеры Хабаровска смогут задать вопросы по размеру пенсий - ИА Открытый город. Хабаровск17 августа для жителей края будет работать телефонная «горячая линия».   С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров,
14.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Khabara.Ru
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Пенсионный фонд
Пилотный проект по улучшению пенсионного обслуживания инвалидов запускают в Хабаровском крае - ИА АмурПрессПенсионный фонд России запускает пилотный проект по оказанию государственных услуг на основе сведений Федерального реестра инвалидов (ФРИ), сообщает пресс-служба регионального отделения организации.
09.08.2017 ИА АмурПресс
Хабаровский край! Он почти бесконечный, живая частица ушедших времен, той жизни суровой, неспешной и вечной великих народов и малых племен. - Министерство социальной защиты населения  Хабаровский край  отмечает свой 79-й день рождения. И с каждым годом становится все более прогрессивным: строятся заводы, создаются территории опережающего социально-экономического развития,
21.10.2017 Министерство социальной защиты населения
День рождения Почётного гражданина Ульчского района - Пенсионный фонд20 октября 2017 года заместитель начальника Галина Кирьянова поздравила с 95-летием со дня рождения Почётного гражданина Ульчского района Бориса Николаевича Вана.
20.10.2017 Пенсионный фонд
Заслуги жителей региона отметили на краевом и федеральном уровнях - Законодательная Дума Хабаровского края - Законодательная Дума     История крупнейшего промышленного, экономического и культурного центра России на Дальнем Востоке складывается не только из результатов созидательной деятельности различных предприятий и организаций региона,
20.10.2017 Законодательная Дума
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 21 октября 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 13 пожаров, из них в жилом секторе – 11,
21.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Представитель ОБСЕ по свободе СМИ Арлем Дезир призвал украинские власти заняться вопросом безопасности журналистов и не оставлять случаи нападения на сотрудников СМИ без наказания,
21.10.2017 Khabara.Ru
В Москве в одной из частных медицинских клиник погибла женщина после несложной косметической процедуры.
21.10.2017 Khabara.Ru
Рок-оперу «Юнона и Авось» тепло приняли комсомольские зрители - KomCity.RuВосторженными овациями закончился показ в Комсомольске-на-Амуре рок-оперы постановки театра Алексея Рыбникова «Юнона и Авось».
21.10.2017 KomCity.Ru
Хабаровчан просят поддержать гражданскую инициативу о создании сквера имени Чехова - ИА Открытый город. ХабаровскОбщественный совет обращается к горожанам.   В мае 2018 года Хабаровску исполняется 160 лет, что является весомым основанием для открытия к юбилею нового городского сквера,
21.10.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В этот вечер музыканты исполнят музыку Фила Вудза. С уважением к каждой ноте.
21.10.2017 Khabara.Ru
Не победить, так подраться: «Амур» уступил «Сибири», а Зогорна заигрался в хулигана - AmurMedia.RuХабаровчане летят домой после поражения в Новосибирске 21 октября, AmurMedia.
21.10.2017 AmurMedia.Ru
Полсотни медалей международного турнира по киокусинкай завоевали спортсмены края - Министерство спорта14-15 октября в китайском городе Фуюань прошёл международный турнир по киокусинкай "Звезда Востока", в котором приняли участие более 250 бойцов.
20.10.2017 Министерство спорта
Дождь не помеха: «СКА-Хабаровск» принимает на своем поле футболистов «Уфы» - AmurMedia.Ru«Армейцам» необходимо выбираться из зоны аутсайдеров 21 октября, AmurMedia.
21.10.2017 AmurMedia.Ru
Главное Управление МЧС России по Хабаровскому краю прогнозирует задымление в Комсомольске-на-Амуре с 22 по 27 октября - Администрация г.Комсомольска-на-АмуреПо информации Главного Управления МЧС России по Хабаровскому краю, в связи с большим количеством термических аномалий на территории КНР и переносом воздушных масс по пойме реки Амур в период с 22 по 27 октября 2017 года
21.10.2017 Администрация г.Комсомольска-на-Амуре
Сотрудники  полиции   задержали  18-летнего подозреваемого в хищении строительных инструментов с гаража дачного участка поселка.
21.10.2017 УМВД по Хабаровскому краю
Прогноз распространение дымного шлейфа на день 20.10.2017 - МЧС по Хабаровскому краю21 октября 2017 года на территории города Хабаровска наблюдается задымление.
21.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюВ дальневосточной столице в торжественной обстановке 14-летним жителям Индустриального района вручили документ гражданина Российской Федерации.
21.10.2017 УМВД по Хабаровскому краю
Госавтоинспекция Хабаровского края предупреждает водителей о гололедице - AmurMedia.RuАвтолюбителей просят воздержаться от дальних поездок 21 октября, AmurMedia.
21.10.2017 AmurMedia.Ru