Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жители Хабаровского края активно обращаются в ПФР за получением услуг и разъяснением своих пенсионных прав

За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи   обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.

Безусловно, самыми удобными и доступными формами обращения граждан в Пенсионный фонд являются те, которыми можно пользоваться, не выходя из дома. Например, популярны у жителей края регулярные «горячие линии», проводимые по наиболее актуальным вопросам, и консультации по справочным телефонам. Часто бывает достаточно просто позвонить по справочному телефону, чтобы проблема была решена и личный визит в клиентскую службу  уже не потребовался. С этой целью для жителей г. Хабаровска и Хабаровского района в начале года заработала телефонная информационная справочная служба (ТИСС), где по многоканальному телефону контакт-центра специалисты ведут дистанционное консультирование по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда. Кроме того, в настоящее время в регионе действует телефонное информирование граждан по кодовому слову. Теперь жители края могут получить по телефону информацию, содержащую персональные данные о своих пенсионных и социальных правах, назвав специалисту  контакт-центра всего лишь одно слово для идентификации.

В ходе 8 «горячих линий» и ежедневных звонков в контакт-центр Отделения (46-01-46) и по справочным телефонам территориальных органов ПФР Хабаровского края в первом полугодии 2017 года ответы на свои вопросы получили   почти 37 тыс. граждан.

Возможность обратиться в Пенсионный фонд, как говорится, «не вставая с дивана», предоставляют электронные услуги и сервисы, которыми можно воспользоваться в Личном кабинете на сайте ПФР, в том числе через бесплатное мобильное приложение ПФР, а также на Едином портале госуслуг. За последние полгода уже более 24 тыс. жителей края с их помощью направили электронные заявления о назначении пенсии, выборе способа её доставки, выдаче сертификата на материнский семейный капитал и распоряжении его средствами.

Прочно завоевал популярность и современный способ общения через онлайн-приёмную сайта ПФР. Сегодня в электронном виде поступает уже 53% всех письменных обращений. Более 70% из них касаются вопросов пенсионного обеспечения (выплата и доставка, правильность исчисления размера пенсии).

Перечисленные дистанционные формы взаимодействия с земляками – это лишь начальный этап организации в крае системы виртуального офиса. 

Более 173 тыс. граждан предпочло обратиться лично в клиентские службы ПФР. Из них почти 6,5 тыс. предварительно записались на прием на сайте ПФР, заранее выбрав удобный для себя день и час.

  Чаще всего люди приходят в клиентские службы за справками и документами (23%), для назначения пенсий и иных социальных выплат (13%), для получения консультаций (12%), регистрации в ЕСИА (9%). Не может не радовать и стабильно высокое число обращений по вопросам материнского (семейного) капитала – более 7 тысяч. Семьям с детьми выдают государственные сертификаты и принимают заявления на распоряжение средствами материнского капитала.

Следует добавить, что обратиться в Пенсионный фонд по вопросам, входящим в его компетенцию, можно также через многофункциональные центры оказания государственных услуг. В МФЦ за первое полугодие 2017 года государственные услуги ПФР были оказаны почти 22 тыс. жителей Хабаровского края.

Более 3 тыс. жителей края встретились с сотрудниками ПФР в ходе выездных приёмов непосредственно на предприятиях и в отдалённых населённых пунктах. Для инвалидов и иных маломобильных групп населения проведено 158 индивидуальных консультаций с выездом на дом.

Отделение ПФР по Хабаровскому краю проводит каждодневную работу для того, чтобы сделать работу с людьми максимально быстрой, понятной и удобной. Стабильно высокое число обратившихся граждан обусловлено как традиционной востребованностью у населения услуг Пенсионного фонда и сопутствующей полезной информации, так и доступностью их получения, т.к. в наличии у жителей края - множество форм обратной связи.

 

Новый размер пенсий у трудящихся - Министерство социальной защиты населения14.08.2017 С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров, продолжающих трудовую деятельность,
14.08.2017 Министерство социальной защиты населения
Действующим пенсионным законодательством* не предусмотрена выдача, а соответственно, и замена пенсионных удостоверений .
14.08.2017 Пенсионный фонд
Работающие пенсионеры Хабаровска смогут задать вопросы по размеру пенсий - ИА Открытый город. Хабаровск17 августа для жителей края будет работать телефонная «горячая линия».   С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров,
14.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Khabara.Ru
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Пенсионный фонд
Пилотный проект по улучшению пенсионного обслуживания инвалидов запускают в Хабаровском крае - ИА АмурПрессПенсионный фонд России запускает пилотный проект по оказанию государственных услуг на основе сведений Федерального реестра инвалидов (ФРИ), сообщает пресс-служба регионального отделения организации.
09.08.2017 ИА АмурПресс
В связи с предстоящими новогодними и рождественскими праздниками Минтруд России напомнил о необходимости соблюдения запрета дарить и получать подарки.
18.12.2017 Комитет госзаказа
Получи право на права - Управление регионального государственного контроляГостехнадзор края оказывает государственную услугу по приему экзаменов на право управления самоходными машинами и выдачу удостоверений тракториста-машиниста (тракториста).
18.12.2017 Управление регионального государственного контроля
IMG_5285.JPG - Министерство ЖКХ15 декабря 2017 года в министерстве жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края состоялось заключительное в текущем году заседание общественного совета, участие в котором принял министр ЖКХ края Дарий Тюрин.
18.12.2017 Министерство ЖКХ
В Хабаровском крае появились новые рэкетиры - ИА АмурПрессШирокое распространненое криминальное явление 90-х годов начинает давать новые всходы.
18.12.2017 ИА АмурПресс
Экс-главу села в Хабаровском крае обвиняют в совершении экологических преступлений - AmurMedia.RuВместе с сыном 42-летняя женщина находится под домашним арестом 18 декабря, AmurMedia.
18.12.2017 AmurMedia.Ru
В Хабаровске арестовали целую банду "Раскольниковых" - ИА АмурПрессУникальное уголовное дело расследуется в Хабаровске. Грабежами пенсионерок здесь занималась целая банда местных "Раскольниковых".
18.12.2017 ИА АмурПресс
Хабаровский пожарный завоевал спецприз в конкурсе МЧС России «Искусство на службе спасения» - МЧС по Хабаровскому краюНа минувшей неделе в Москве прошла торжественная церемония награждения лауреатов Второго конкурса МЧС России «Искусство на службе спасения».
18.12.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Профориентационная экскурсия - Хабаровский медколледж9 декабря  для учащихся 7-9 классов Краевого центра образования была проведена ознакомительная экскурсия по колледжу.
18.12.2017 Хабаровский медколледж
19 декабря в Музее изобразительных искусств откроется персональная выставка Натальи  Дигор "Таинственные лики" - Администрация г.Комсомольска-на-Амуре19 декабря в 15.00 в Музее изобразительных искусств откроется персональная выставка Натальи Мамоджоновны  Дигор "Таинственные лики".
18.12.2017 Администрация г.Комсомольска-на-Амуре
Ледяной вернисаж - Хабаровский Экспресс
Ледяной вернисаж
Ледяной вернисаж, скульптурная композиция в виде разноцветного калейдоскопа и функциональные снежные фигуры - о том,
Хабаровский Экспресс
Фестиваль патриотической песни «Виктория» пройдет в Краснофлотском районе Хабаровска - Хабаровский Экспресс
Фестиваль патриотической песни «Виктория» пройдет в Краснофлотском районе Хабаровска
Мероприятие проводится в рамках месячника военно-патриотической работы с целью возрождения российских патриотических и культурных ценностей, воспитания патриотизма,
Хабаровский Экспресс
Главный тренер российских самбистов оценил подготовку Хабаровска к проведению чемпионата мира по самбо - ИА АмурПрессВ Хабаровске прошли чемпионат и первенство ДФО по самбо. Турнир проходил в УКСК и являлся этапом отбора на чемпионат России, который пройдет в марте следующего года в Хабаровске,
18.12.2017 ИА АмурПресс
Тимоха и Ероха стали талисманами Чемпионата мира - 2018 по хоккею с мячом - ИА Открытый город. ХабаровскНа набережной Хабаровска прошла презентация маскотов международного турнира (ФОТО; ВИДЕО).
18.12.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Хабаровские бильярдисты начали борьбу за звание абсолютного чемпиона - Министерство спортаБильярдисты из Хабаровского края начали борьбу за звание абсолютного чемпионата.
18.12.2017 Министерство спорта
В Хабаровске определят лучших юных стрелков из пневматического оружия - Хабаровский Экспресс
В Хабаровске определят лучших юных стрелков из пневматического оружия
Городские соревнования с таким названием пройдут 25 ноября.
Хабаровский Экспресс
Последние новости - 27Region.RuЭтот фестиваль проводится в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
18.12.2017 27Region.Ru
Комплексный экзамен для мигрантов по русскому языку, истории России и основам законодательства РФ состоится 22 декабря (четверг) 2017 года в 12.30.
18.12.2017 АмГПГУ
Сотрудники следственных органов УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре установили причастность 26-летнего местного жителя к присвоению мобильного гаджета стоимостью 15 тысяч рублей.
18.12.2017 УМВД по Хабаровскому краю
В Хабаровске продолжается ликвидация последствий циклона, накрывшего город на минувшей неделе - Администрация г.ХабаровскаС 11 по 15 декабря в дальневосточной столице шел снег. В общей сложности в «циклонную» пятидневку в краевом центре выпало 14 миллиметров осадков - 82% от месячной нормы, которая, по данным синоптиков, составляет 17 миллиметров.
18.12.2017 Администрация г.Хабаровска
«Министром внутренних дел Российской Федерации генералом полиции Российской Федерации Владимиром Колокольцевым принято решение о награждении медалью МВД России «За смелость во имя спасения» сержанта полиции Алексея Шарап
18.12.2017 УМВД по Хабаровскому краю