Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жители Хабаровского края активно обращаются в ПФР за получением услуг и разъяснением своих пенсионных прав

За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи   обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.

Безусловно, самыми удобными и доступными формами обращения граждан в Пенсионный фонд являются те, которыми можно пользоваться, не выходя из дома. Например, популярны у жителей края регулярные «горячие линии», проводимые по наиболее актуальным вопросам, и консультации по справочным телефонам. Часто бывает достаточно просто позвонить по справочному телефону, чтобы проблема была решена и личный визит в клиентскую службу  уже не потребовался. С этой целью для жителей г. Хабаровска и Хабаровского района в начале года заработала телефонная информационная справочная служба (ТИСС), где по многоканальному телефону контакт-центра специалисты ведут дистанционное консультирование по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда. Кроме того, в настоящее время в регионе действует телефонное информирование граждан по кодовому слову. Теперь жители края могут получить по телефону информацию, содержащую персональные данные о своих пенсионных и социальных правах, назвав специалисту  контакт-центра всего лишь одно слово для идентификации.

В ходе 8 «горячих линий» и ежедневных звонков в контакт-центр Отделения (46-01-46) и по справочным телефонам территориальных органов ПФР Хабаровского края в первом полугодии 2017 года ответы на свои вопросы получили   почти 37 тыс. граждан.

Возможность обратиться в Пенсионный фонд, как говорится, «не вставая с дивана», предоставляют электронные услуги и сервисы, которыми можно воспользоваться в Личном кабинете на сайте ПФР, в том числе через бесплатное мобильное приложение ПФР, а также на Едином портале госуслуг. За последние полгода уже более 24 тыс. жителей края с их помощью направили электронные заявления о назначении пенсии, выборе способа её доставки, выдаче сертификата на материнский семейный капитал и распоряжении его средствами.

Прочно завоевал популярность и современный способ общения через онлайн-приёмную сайта ПФР. Сегодня в электронном виде поступает уже 53% всех письменных обращений. Более 70% из них касаются вопросов пенсионного обеспечения (выплата и доставка, правильность исчисления размера пенсии).

Перечисленные дистанционные формы взаимодействия с земляками – это лишь начальный этап организации в крае системы виртуального офиса. 

Более 173 тыс. граждан предпочло обратиться лично в клиентские службы ПФР. Из них почти 6,5 тыс. предварительно записались на прием на сайте ПФР, заранее выбрав удобный для себя день и час.

  Чаще всего люди приходят в клиентские службы за справками и документами (23%), для назначения пенсий и иных социальных выплат (13%), для получения консультаций (12%), регистрации в ЕСИА (9%). Не может не радовать и стабильно высокое число обращений по вопросам материнского (семейного) капитала – более 7 тысяч. Семьям с детьми выдают государственные сертификаты и принимают заявления на распоряжение средствами материнского капитала.

Следует добавить, что обратиться в Пенсионный фонд по вопросам, входящим в его компетенцию, можно также через многофункциональные центры оказания государственных услуг. В МФЦ за первое полугодие 2017 года государственные услуги ПФР были оказаны почти 22 тыс. жителей Хабаровского края.

Более 3 тыс. жителей края встретились с сотрудниками ПФР в ходе выездных приёмов непосредственно на предприятиях и в отдалённых населённых пунктах. Для инвалидов и иных маломобильных групп населения проведено 158 индивидуальных консультаций с выездом на дом.

Отделение ПФР по Хабаровскому краю проводит каждодневную работу для того, чтобы сделать работу с людьми максимально быстрой, понятной и удобной. Стабильно высокое число обратившихся граждан обусловлено как традиционной востребованностью у населения услуг Пенсионного фонда и сопутствующей полезной информации, так и доступностью их получения, т.к. в наличии у жителей края - множество форм обратной связи.

 

Новый размер пенсий у трудящихся - Министерство социальной защиты населения14.08.2017 С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров, продолжающих трудовую деятельность,
14.08.2017 Министерство социальной защиты населения
Действующим пенсионным законодательством* не предусмотрена выдача, а соответственно, и замена пенсионных удостоверений .
14.08.2017 Пенсионный фонд
Работающие пенсионеры Хабаровска смогут задать вопросы по размеру пенсий - ИА Открытый город. Хабаровск17 августа для жителей края будет работать телефонная «горячая линия».   С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров,
14.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Khabara.Ru
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Пенсионный фонд
Пилотный проект по улучшению пенсионного обслуживания инвалидов запускают в Хабаровском крае - ИА АмурПрессПенсионный фонд России запускает пилотный проект по оказанию государственных услуг на основе сведений Федерального реестра инвалидов (ФРИ), сообщает пресс-служба регионального отделения организации.
09.08.2017 ИА АмурПресс
Работы школьников края отправятся в Китайскую Народную Республику на международную выставку экоплакатов - Министерство природных ресурсовХабаровский край примет участие в ежегодной детской международной выставке экологического плаката, которая пройдет в китайской провинции Хэйлунцзян в октябре-ноябре этого года.
24.08.2017 Министерство природных ресурсов
Энергетическая Ассоциация стран БРИКС примет участие в реализации проектов на территории Хабаровского края - Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политикиВ министерстве инвестиционной и земельно-имущественной политики края состоялось совещание с Директором Энергетической Ассоциации стран БРИКС Горбановским В.Н.,
24.08.2017 Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики
Психологические особенности пожилых людей - Министерство социальной защиты населенияВ минувшую среду прошло второе занятие «Школы социального работника» на тему: «Психологические особенности пожилых людей».
24.08.2017 Министерство социальной защиты населения
Хабаровская городская дума лишилась депутата
Юбилейное - 70-е! - заседание Хабаровской городской думы стало последним для депутата двух созывов Кирилла Пошатаева.
Тихоокеанская звезда
Полмиллиона рублей заплатят за информацию об убийце хабаровского спортсмена - ИА Открытый город. ХабаровскУбийца Андрея Драчева до сих пор не найден. Полмиллиона рублей гарантировано за информацию, способствовавшую задержанию объявленного в федеральный розыск подозреваемого в убийстве,
24.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Серьезными травмами закончилось столкновение с автомобилем для хабаровчан на скутере - AmurMedia.RuВ то же время оба пассажира мототехники были без защиты, а водитель — без прав 24 августа, AmurMedia.
24.08.2017 AmurMedia.Ru
Громкое дело о киднеппинге: Хабаровчанин получил 19 лет за похищение школьницы из ЕАО - AmurMedia.RuЭтот срок злоумышленник проведет в колонии строгого режима, свою вину осужденный так и не признал 24 августа, AmurMedia.
24.08.2017 AmurMedia.Ru
Версия о взрыве газа не подтверждается
23 августа в 10.37 на пульт пожарно-спасательной службы Хабаровска поступил вызов: в девятиэтажном жилом доме по улице Вострецова, 17 произошло возгорание.
Тихоокеанская звезда
Версия о взрыве газа пока не выдвигается
23 августа в 10.37 на пульт пожарно-спасательной службы Хабаровска поступил вызов: в девятиэтажном жилом доме по улице Вострецова, 17 произошло возгорание.
Тихоокеанская звезда
Тревожное воскресенье на улице Бондаря
В многоквартирном жилом доме по улице Бондаря в Хабаровске произошёл хлопок газовоздушной смеси В минувшее воскресенье жители кирпичной десятиэтажки по улице Бондаря пережили настоящее потрясение.
Тихоокеанская звезда
Полуразрушенный фонтан в парке «Строитель» назвали охраняемым объектом - KomCity.RuС конца прошлой недели на сайте Министерства культуры Хабаровского края размещены заключения государственных историко-культурных экспертиз, проведённых в отношении городских парков: Силинского, Судостроителей,
24.08.2017 KomCity.Ru
park-dinamo - ProKhab.RuХабаровск, 24 августа 2017 года — PROkhab.  30 августа в Хабаровском краевом музыкальном театре состоится выступление солистов, артистов хора и музыкантов Мариинского театра.
24.08.2017 ProKhab.Ru
В Хабаровске поставили спектакль, в котором играют незрячие актеры - ИА АмурПрессВ Хабаровске состоялась премьера спектакля «Физики» швейцарского драматурга и прозаика Фридриха Дюрренматта.
24.08.2017 ИА АмурПресс
Президентская библиотека развивает сотрудничество с Хабаровским краем
Более шести лет действует Соглашение о расширении сотрудничества с Хабаровским краем, подписанное генеральным директором Президентской библиотеки Александром Вершининым и губернатором Хабаровского края Вячеславом Шпортом.
Тихоокеанская звезда
Где больше любят наших певцов
Оказалось, что музыкантов из Хабаровского края на Родине действительно любят сильнее, чем остальных.
Тихоокеанская звезда
Акция «Живая стена» пройдет 12 сентября на набережной Комсомольска-на-Амуре
- Три года мы проводили акцию на Мылкинской дамбе. Именно там спасатели и горожане живой стеной противостояли стихии.
Тихоокеанская звезда
«Нефтяник» проиграл первый матч в городском футбольном первенстве, но всё ещё остаётся на первом месте - KomCity.RuВ Комсомольске-на-Амуре продолжаются игры первенства города по футболу. На минувшей неделе в премьер-лиге занимающий первое место «Нефтяник» оступился в игре с «Автотразом» и потерял заветные три очка.
24.08.2017 KomCity.Ru
Спартакиада пенсионеров пройдет в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскМероприятие посвящено 72-й годовщине со дня окончания Второй Мировой войны.
24.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Хоккеисты «Амура» после удаления Яна Коларжа и Виталия Атюшова смогли выстоять против двойного численного состава «Нефтехимика» сорок четыре секунды Свой новый сезон в Континентальной хоккейной лиге хабаровский «Амур» от
24.08.2017 Тихоокеанская звезда
Ничья на выезде - почти победа
14 мая нынешнего года хабаровские и тосненские футболисты уже встречались друг с другом на поле стадиона «Электрон» в Великом Новгороде.
Тихоокеанская звезда
Чемпион мира из реанимации не вернулся
Молодой здоровый мужчина, чемпион мира и Европы по пауэрлифтингу, хабаровчанин Андрей Драчев умер ранним утром воскресенья в реанимационном отделении ККБ № 2, куда его доставила «Скорая помощь» с черепно-мозговой травмой,
Тихоокеанская звезда
«Амур» стал третьим на турнире в Омске
Последнюю игру на омском турнире памяти Виктора Блинова хабаровский «Амур» проводил с «Барысом» из Астаны.
Тихоокеанская звезда
В Хабаровске поставили спектакль, в котором играют незрячие актеры - ИА АмурПрессВ Хабаровске состоялась премьера спектакля «Физики» швейцарского драматурга и прозаика Фридриха Дюрренматта.
24.08.2017 ИА АмурПресс
Последние новости - 27Region.RuВ минувшие сутки в Дальневосточном федеральном округе новых лесных пожаров не возникало.
24.08.2017 27Region.Ru
Федеральным льготникам, решившим с 2018 года изменить форму получения набора социальных услуг (НСУ), необходимо не позднее 29 сентября текущего года подать соответствующее заявление.
24.08.2017 Пенсионный фонд
В Хабаровске осуждены организаторы интернет-магазина по продаже наркотиков - ИА Открытый город. ХабаровскВ состав наркогруппировки входили четверо хабаровчан: две женщины и двое мужчин.
24.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
park-dinamo - ProKhab.RuХабаровск, 24 августа 2017 года — PROkhab.  30 августа в Хабаровском краевом музыкальном театре состоится выступление солистов, артистов хора и музыкантов Мариинского театра.
24.08.2017 ProKhab.Ru