Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Жители Хабаровского края активно обращаются в ПФР за получением услуг и разъяснением своих пенсионных прав

За 6 месяцев текущего года более 224 тыс. наших земляков через различные каналы связи   обратились в территориальные органы ПФР края для получения государственных услуг Пенсионного фонда и консультаций.

Безусловно, самыми удобными и доступными формами обращения граждан в Пенсионный фонд являются те, которыми можно пользоваться, не выходя из дома. Например, популярны у жителей края регулярные «горячие линии», проводимые по наиболее актуальным вопросам, и консультации по справочным телефонам. Часто бывает достаточно просто позвонить по справочному телефону, чтобы проблема была решена и личный визит в клиентскую службу  уже не потребовался. С этой целью для жителей г. Хабаровска и Хабаровского района в начале года заработала телефонная информационная справочная служба (ТИСС), где по многоканальному телефону контакт-центра специалисты ведут дистанционное консультирование по всем вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда. Кроме того, в настоящее время в регионе действует телефонное информирование граждан по кодовому слову. Теперь жители края могут получить по телефону информацию, содержащую персональные данные о своих пенсионных и социальных правах, назвав специалисту  контакт-центра всего лишь одно слово для идентификации.

В ходе 8 «горячих линий» и ежедневных звонков в контакт-центр Отделения (46-01-46) и по справочным телефонам территориальных органов ПФР Хабаровского края в первом полугодии 2017 года ответы на свои вопросы получили   почти 37 тыс. граждан.

Возможность обратиться в Пенсионный фонд, как говорится, «не вставая с дивана», предоставляют электронные услуги и сервисы, которыми можно воспользоваться в Личном кабинете на сайте ПФР, в том числе через бесплатное мобильное приложение ПФР, а также на Едином портале госуслуг. За последние полгода уже более 24 тыс. жителей края с их помощью направили электронные заявления о назначении пенсии, выборе способа её доставки, выдаче сертификата на материнский семейный капитал и распоряжении его средствами.

Прочно завоевал популярность и современный способ общения через онлайн-приёмную сайта ПФР. Сегодня в электронном виде поступает уже 53% всех письменных обращений. Более 70% из них касаются вопросов пенсионного обеспечения (выплата и доставка, правильность исчисления размера пенсии).

Перечисленные дистанционные формы взаимодействия с земляками – это лишь начальный этап организации в крае системы виртуального офиса. 

Более 173 тыс. граждан предпочло обратиться лично в клиентские службы ПФР. Из них почти 6,5 тыс. предварительно записались на прием на сайте ПФР, заранее выбрав удобный для себя день и час.

  Чаще всего люди приходят в клиентские службы за справками и документами (23%), для назначения пенсий и иных социальных выплат (13%), для получения консультаций (12%), регистрации в ЕСИА (9%). Не может не радовать и стабильно высокое число обращений по вопросам материнского (семейного) капитала – более 7 тысяч. Семьям с детьми выдают государственные сертификаты и принимают заявления на распоряжение средствами материнского капитала.

Следует добавить, что обратиться в Пенсионный фонд по вопросам, входящим в его компетенцию, можно также через многофункциональные центры оказания государственных услуг. В МФЦ за первое полугодие 2017 года государственные услуги ПФР были оказаны почти 22 тыс. жителей Хабаровского края.

Более 3 тыс. жителей края встретились с сотрудниками ПФР в ходе выездных приёмов непосредственно на предприятиях и в отдалённых населённых пунктах. Для инвалидов и иных маломобильных групп населения проведено 158 индивидуальных консультаций с выездом на дом.

Отделение ПФР по Хабаровскому краю проводит каждодневную работу для того, чтобы сделать работу с людьми максимально быстрой, понятной и удобной. Стабильно высокое число обратившихся граждан обусловлено как традиционной востребованностью у населения услуг Пенсионного фонда и сопутствующей полезной информации, так и доступностью их получения, т.к. в наличии у жителей края - множество форм обратной связи.

 

Новый размер пенсий у трудящихся - Министерство социальной защиты населения14.08.2017 С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров, продолжающих трудовую деятельность,
14.08.2017 Министерство социальной защиты населения
Действующим пенсионным законодательством* не предусмотрена выдача, а соответственно, и замена пенсионных удостоверений .
14.08.2017 Пенсионный фонд
Работающие пенсионеры Хабаровска смогут задать вопросы по размеру пенсий - ИА Открытый город. Хабаровск17 августа для жителей края будет работать телефонная «горячая линия».   С 1 августа текущего года в результате перерасчета увеличились размеры страховых пенсий по старости и по инвалидности у пенсионеров,
14.08.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Khabara.Ru
В клиентские службы и на телефоны «горячих линий» органов ПФР края обращаются пенсионеры, которые из интернет-ресурсов узнали о «прибавке к пенсии тем из них, у кого двое и более детей, рожденных в СССР».
11.08.2017 Пенсионный фонд
Пилотный проект по улучшению пенсионного обслуживания инвалидов запускают в Хабаровском крае - ИА АмурПрессПенсионный фонд России запускает пилотный проект по оказанию государственных услуг на основе сведений Федерального реестра инвалидов (ФРИ), сообщает пресс-служба регионального отделения организации.
09.08.2017 ИА АмурПресс
20 февраля 2018 года получатели социальных услуг  КГБУ «Комсомольский -на-Амуре КЦСОН» приняли участие в заседании клуба любителей поэзии «Душечка», под руководством Сергеевой Людмилы Георгиевны. - Министерство социальной защиты населения  Родина милая, Дальний Восток – Ровно ложатся стихи на листок... В них моё сердце согрето теплом, В них моя жизнь, моя школа, мой дом.
23.02.2018 Министерство социальной защиты населения
В рамках организации деятельности мобильной бригады «Добрые руки» действующей при КГБУ «Комсомольский-на-Амуре КЦСОН», осуществлен совместный выезд с КГКУ «Центр социальной поддержки населения по городу Комсомольску-на-Амуре», в микрорайон Парус на базе М - Министерство социальной защиты населенияВ рамках организации деятельности мобильной бригады «Добрые руки» действующей при КГБУ «Комсомольский-на-Амуре КЦСОН», осуществлен совместный выезд с КГКУ «Центр социальной поддержки населения по городу Комсомольску-на-Амуре»,
23.02.2018 Министерство социальной защиты населения
Подземная добыча угля в Чегдомыне - Министерство экономического развитияВпервые за всю историю краевой Законодательной Думы депутаты провели выездное заседание комитета в Верхнебуреинском районе.
22.02.2018 Министерство экономического развития
Жертвами оползней и наводнений в индонезийской провинции Центральная Ява стали 16 человек, еще 20 пострадали.
25.02.2018 Khabara.Ru
Сегодня в 04 часа 46 минут спасателям поступило сообщение о возгорании частного жилого дома в Ярославском районе, в деревне Некрасово,
25.02.2018 Khabara.Ru
Трое итальянцев, пропавшие в мексиканском штате Халиско, были похищены и переданы в руки преступной группировки местной полицией.
25.02.2018 Khabara.Ru
В Хабаровске с большим успехом идет фильм "Лед" - ИА АмурПрессФильмы российских режиссеров продолжают собирать в этом году внушительные кассы.
24.02.2018 ИА АмурПресс
Сотрудники МЧС проведут на набережной Хабаровска флэш-моб  «МЧС - За здоровый образ жизни!» - МЧС по Хабаровскому краю23 февраля в 14 часов на набережной Хабаровска состоится праздничное мероприятие «Праздник для настоящих мужчин».
22.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
2 - ХКМ им Н.И. ГродековаВ разделе «Хронограф» работает выставка, посвященная 100-летию известного дальневосточного писателя Анатолия Алексеевича Вахова (1918-1965).
22.02.2018 ХКМ им Н.И. Гродекова
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюСотрудники соревновались в меткости в рамках мероприятия, приуроченного ко Дню защитника Отечества.
25.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Россия забила Германии шайбу за полсекунды до окончания первого периода в финале Олимпиады - ИА АмурПрессПосле первого периода Россия ведет в финальном матче с Германией на Олимпиаде, 1:0..
25.02.2018 ИА АмурПресс
Пока вы спали: извинились перед МОК, истерика "жены депутата", живодер из Горячего Ключа - AmurMedia.RuРедакция ИА AmurMedia предлагает обзор наиболее интересных событий в мире, России и на Дальнем Востоке 25 февраля, AmurMedia.
25.02.2018 AmurMedia.Ru
Под Амуром проложат резервную нитку подводного перехода ВСТО-2 - Khabara.RuВ Хабаровском районе на правом берегу Амура началось строительство резервной нитки подводного перехода нефтепровода системы ВСТО-2.
25.02.2018 Khabara.Ru
Память погибших защитников Отечества почтили в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскВозложение цветов прошло на площади Славы накануне 23 февраля (ФОТО). В краевой столице состоялось возложение венка и цветов к Вечному огню мемориального комплекса на площади Славы.
22.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Салют в честь защитников Отечества прогремел в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскЕго запускали на набережной возле арены «Ерофей» (ФОТО;ВИДЕО). 23 февраля в Хабаровске в честь Дня защитника Отечества прогремел праздничный салют.
23.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 24 февраля 2018 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 8 пожаров,
24.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
Причиненный ущерб составил свыше 96 тысяч рублей. Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали подозреваемого в хищении почтовых ящиков из подъездов жилых домов.
24.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю