Ваш поезд ушел: ПАО РЖД начало "разборки" с опоздавшими детьми из Хабаровска

Фото: cdn2.primamedia.ru
Родители требуют деньги за повторно купленные билеты, а руководство дороги считает, что за опоздание надо платить 8 августа, AmurMedia. Руководство ДВЖД пригласило руководителя детской группы и родителей, пострадавших детей, в управление, чтобы разъяснить ситуацию, в которую попали юные спортсмены, возвращаясь домой из Владивостока. При этом, свою вину руководство отрицает, и деньги за повторно купленные билеты, вернуть отказывается. Более того, родителям, чьих детей не пустили в вагон с билетами и документами, железнодорожники отвечают, что они сами виноваты, коль опоздали. Пострадавшая сторона рассказала корр. ИА AmurMedia о встрече с руководством ДВЖД.

ДВЖД захлопнула двери прямо перед носом детской делегации из Хабаровска

Напомним, 23 июля группа детей уезжала в Хабаровск из спортивного лагеря на острове Русском во Владивостоке. Маленькие пассажиры с сопровождающими их взрослыми прибыли на вокзал к самому отправлению поезда. Начальник состава не стал ждать бегущих по перрону ребят и дал указание к отправлению перед носом целой группы детей. Домой в Хабаровск дети смогли уехать лишь поздно вечером, причем билеты им пришлось покупать заново, доплатив больше 20 тысяч рублей.

Родители написали претензию в управление ДВЖД. Лишь спустя полмесяца железнодорожники вышли на связь и пригласили Марию Байбенкову, тренера ХГООКК и руководителя детской группы, на встречу в управление ДВЖД. Было оговорено, что с собой "на разборки" Мария может взять только двоих родителей.

— На беседу пришло все руководство ДВЖД, — рассказала информагентству мама одного пострадавшего ребенка. — Мы вместе просмотрели видеозапись, на которой видно, что дети и их тренер бегут по надземному переходу и их опоздание составило не более 2-3 минут. Однако не было записи с перрона, где дети, которые успели добежать до поезда, просили проводника пустить их и подождать остальных. Начальник поезда и проводник в один голос уверяли, что никаких билетов дети им не показывали и подождать не просили.

Родители не согласны с этим, так как склонны верить своим детям.

— По словам руководства дороги, мальчишки неслись со всех ног, чтобы просто постоять возле отходящего поезда? — недоумевали родители. — Где логика? К тому же, это были ребята 14 лет и с ними один взрослый. Смысл им врать? А малыши как раз вместе с тренером бежали вдогонку.

Как пояснила мама ребенка, от своих циничных слов, мол, если успеют добежать, то сядут в поезд, начальник состава тоже отказался.

— Между прочим, заместитель начальника дороги Геннадий Михайлович, ( Нестерук — первый заместитель начальника дороги по экономике, финансам и корпоративной координации — прим. ред. ) подтвердил, что в поезде знали о том, что должна ехать детская группа. И задержка поезда на 2-3 минуты на расписании никак бы не отразилась, — продолжает собеседница. — Однако, рассмотрев нашу жалобу, железная дорога приняла решение, вернуть деньги за билеты лишь двум нашим ребятам. Эти дети хоть и ехали с группой, но покупали билеты отдельно. Остальным же, у которых был оформлен один групповой билет, возвращать деньги отказались. Главная причина, на которую ссылались железнодорожники — поезд ушел во время, а вы сами опоздали.

По поводу этого случая руководство ДВЖД прислало разъяснения и в адрес информагентства. В ответе на редакционный запрос о произошедшем инциденте рассказывается об успешной работе дальневосточной железной дороги за прошедший период. Например, приводятся данные о том, сколько детских групп успешно перевезла ДВЖД этим летом, что для перевозки маленьких пассажиров по возможности используются новые вагоны с кондиционерами и биотуалетами. Далее перечисляются правила оформления детской группы и требования к их руководителям.

Однако в довольно объемном тексте ни слова не сказано о произошедшем инциденте с хабаровскими детьми. Также руководство Дальневосточного отделения ПАО РЖД не потрудилось ответить ни на один вопрос, заданный редакцией в отправленном запросе. Единственным, что демонстрирует осведомленность начальника Дальневосточного филиала АО "ФПК" Алексей Шишко о произошедшем инциденте, является короткий абзац менторских наставлений о том, как правильно вести себя детям в условиях полного равнодушия со стороны работников ПАО РЖД.

"Главное, о чем мы всегда настоятельно просим руководителей и организаторов детских групп – приехать вовремя на вокзал. Тогда не нужно будет обвинять железную дорогу в том, что поезд ушел вовремя, не придется нервничать и тратить дополнительные средства на переоформление билетов", — говорится в сообщении, подписанном г-ном Шишко.

В свою очередь родители детей, для которых дальневосточное руководство ПАО РЖД создало довольно опасную ситуацию на перроне Владивостоке, намерены дальше отстаивать свои права и довести разбирательства с инцидентом до логического завершения. По словам собеседника агентства, родители пострадавших детей намерены обратиться в транспортную прокуратуру.

 
По теме
 
Уважаемые железнодорожники! Дорогие ветераны! В первое воскресенье августа мы отмечаем День железнодорожника.
07.08.2017
Эксперт: Коррупция в московском Следственном комитете накрыла, как одеялом - ИА АмурПресс Сотрудниками ФСБ был задержан экс-глава Московского следственного комитета Александр Дрыманов по подозрению в причастности к получению взятки по делу Шакро Молодого («вора в законе» Захария Калашова).
18.07.2018 ИА АмурПресс
Хабаровчанин помог пенсионерке не стать жертвой телефонных мошенников - ИА Открытый город. Хабаровск Сознательный гражданин был удостоен грамоты от городской полиции. Телефонные мошенники продолжают обманывать пожилых граждан, сообщая им, что родственник или близкий попал в беду и нужны деньги,
18.07.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Родная природа, друзья и движение… Отличное у всех настроение! - Министерство культуры 10 июля в зоосаде «Приамурский» им. В.П. Сысоева для детей с ограниченными возможностями здоровья из детского дома № 2 было проведено занятие с использованием технологии зоотерапии.
16.07.2018 Министерство культуры
Научная работа магистрантов факультета физической культуры ТОГУ способствует повышению уровня подготовки спортсменов - ТОГУ Факультет физической культуры Педагогического института ТОГУ в этом году осуществил выпуск первых магистров в области физической культуры и спорта.
18.07.2018 ТОГУ
Хабаровские выпускники с каждым городом все лучше сдают ЕГЭ - ИА Открытый город. Хабаровск В краевой столице подвели итоги государственной аттестации за 2018 год. Сегодня, 18 июля, министр образования и науки Хабаровского края Алла Кузнецова подвела итоги ЕГЭ за этот год, сообщает «Открытый город».
18.07.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Хабаровские выпускники с каждым городом все лучше сдают ЕГЭ - ИА Открытый город. Хабаровск В краевой столице подвели итоги государственной аттестации за 2018 год. Сегодня, 18 июля, министр образования и науки Хабаровского края Алла Кузнецова подвела итоги ЕГЭ за этот год, сообщает «Открытый город».
18.07.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
18 июля 2018 года сотрудники Государственного пожарного надзора отмечают свой профессиональный праздник – в этот день этой службе России исполняется 91 год.
18.07.2018 МЧС по Хабаровскому краю
Ход работ оценил министр ЖКХ региона Дарий Тюрин (ФОТО). В Хабаровском крае реализуется программа по капитальному ремонту жилых многоквартирных домов.
18.07.2018 ИА Открытый город. Хабаровск