Новый порядок рассмотрения обращений граждан вступает в силу 8 декабря 2017 года

Фото: urgk.khabkrai.ru

В обновленном документе дополнены положения о рассмотрении обращений, направленных в форме электронного документа, уточнены требования к письменному обращению, а также дополнен порядок рассмотрения отдельных обращений.

В обращениях, направленных электронной почтой, в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Если обращение поступило в комитет в форме электронного письма, то и ответ на него будет направлен в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. В случае, если обращение направлено в письменной форме, ответ будет направлен письменно по почтовому адресу, указанному в обращении.

В некоторых случаях поступающие в комитет обращения содержат предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, либо в них содержится информация об обжаловании судебного решения, вынесенного в отношении неопределенного круга лиц.

Комитет имеет право разместить ответы на типичные вопросы, разъяснение порядка обжалования судебного решения на официальном сайте в сети "Интернет".

Таким образом, если в комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства края поступает обращение, которое содержит вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте комитета или другого государственного или муниципального органа, заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

Также дополнен и порядок рассмотрения отдельных обращений. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему его.

 
По теме
Прокуратура Хабаровского района на основании поступивших обращений жителей многоквартирных домов № 63, 64, 65,
28.12.2017
В апреле текущего года в адрес Уполномоченного поступило обращение собственников жилых помещений многоквартирного жилого дома в с. Дубовый Мыс Нанайского района.
16.08.2018
В день выборов жители Хабаровского края смогут проголосовать на удобном для себя участке - Единая Россия Воспользоваться услугой можно один раз до 5 сентября включительно В Единый день голосования – 9 сентября в Хабаровском крае пройдет масштабная избирательная кампания.
16.08.2018 Единая Россия
Управление рассмотрело дело об административном правонарушении в отношении ООО «Марта» в связи с использованием товарного знака сходного до степени смешения с товарным знаком конкурента.
16.08.2018 Хабаровское УФАС
Очаг бешенства ликвидировали в ЕАО - ИА Открытый город. Хабаровск Командно-штабные учения успешно прошли в регионе. В Еврейской автономной области успешно прошли командно-штабные учения по ликвидации возможного очага бешенства,
16.08.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
"ЛЮБОВЬ, СМЕРТЬ И СУДЬБА..." - Музей изобразительных искусств 17 августа 2018 года в 17.00 в Музее изобразительных искусств состоится торжественное открытие персональной выставки Тимура Хамитова «Любовь, смерть и судьба…».
14.08.2018 Музей изобразительных искусств
1 - ХКМ им Н.И. Гродекова Гродековский музей совместно с Центральным музеем Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.
14.08.2018 ХКМ им Н.И. Гродекова
В рабочей манере - ХК Амур Всё ещё не в оптимальном составе, но в статусе недавнего триумфатора Кубка президента Республики Казахстан, подошёл «Амур» к выставочной игре с московским «Динамо».
15.08.2018 ХК Амур
Новую технологию пробуют в городе. Для Хабаровска технология не нова: эта методика уже знакома ремонтникам, однако впервые в городе появилось оборудование, позволяющее работать на участках с большой протяженностью трубопроводов.
16.08.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
   В крае продолжается регистрация заболеваемости энтеровирусной инфекцией, вместе с тем, в г. Хабаровске наметилась тенденция к снижению числа заболевших.
16.08.2018 Роспотребнадзор