Новый порядок рассмотрения обращений граждан вступает в силу 8 декабря 2017 года

Фото: urgk.khabkrai.ru

В обновленном документе дополнены положения о рассмотрении обращений, направленных в форме электронного документа, уточнены требования к письменному обращению, а также дополнен порядок рассмотрения отдельных обращений.

В обращениях, направленных электронной почтой, в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Если обращение поступило в комитет в форме электронного письма, то и ответ на него будет направлен в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. В случае, если обращение направлено в письменной форме, ответ будет направлен письменно по почтовому адресу, указанному в обращении.

В некоторых случаях поступающие в комитет обращения содержат предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, либо в них содержится информация об обжаловании судебного решения, вынесенного в отношении неопределенного круга лиц.

Комитет имеет право разместить ответы на типичные вопросы, разъяснение порядка обжалования судебного решения на официальном сайте в сети "Интернет".

Таким образом, если в комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства края поступает обращение, которое содержит вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте комитета или другого государственного или муниципального органа, заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

Также дополнен и порядок рассмотрения отдельных обращений. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему его.

 
По теме
Прокуратура Хабаровского района на основании поступивших обращений жителей многоквартирных домов № 63, 64, 65,
28.12.2017
Внимание! Конкурс - Управление лесами Управлением лесами Правительства Хабаровского края объявлен конкурс на включение в кадровый резерв для замещения вакантной должности руководителя КГКУ "Кербинское лесничество".
19.10.2018 Управление лесами
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Хабаровскому краю завершено расследование уголовного дела в отношении 14 человек (6 мужчин и 8 женщин), обвиняемых в совершении преступления,
19.10.2018 Khabara.Ru
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Хабаровскому краю 29-летнему мужчине предъявлено обвинение в совершении преступления, предусмотренного ч.4 ст.
18.10.2018 Khabara.Ru
Дух советского патриотизма вспомнили в Хабаровске - ИА Открытый город. Хабаровск В городе прошел конкурс чтецов «Комсомол, ты в памяти моей». Центр патриотического воспитания в преддверии празднования 100-летия «Всесоюзного ленинского коммунистического союза молодежи» провел конкурс чтецов «Комсомол,
19.10.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Музей, посвященный истории Амурского казачества, появится в Хабаровском районе - Приамурская митрополия 21 октября 2018 года на территории некоммерческого партнерства «Беловодье» села Краснореченское в здании просветительского центра состоится торжественное открытие первой экспозиции Музея истории,
19.10.2018 Приамурская митрополия
Не хватило удачи - ХК Амур «Амур» провёл хороший матч, перебросал соперника и превзошёл его по времени в атаке, но уступил.
19.10.2018 ХК Амур
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Хабаровскому краю завершено расследование уголовного дела в отношении 14 человек (6 мужчин и 8 женщин), обвиняемых в совершении преступления,
19.10.2018 Khabara.Ru
Жители края жалуются на перебои с подачей в их дома горячей воды и отопления С началом отопительного сезона в Хабаровском крае количество обращений в Региональную общественную приемную Председателя «Единой России» Д.А.
19.10.2018 Единая Россия