Новый порядок рассмотрения обращений граждан вступает в силу 8 декабря 2017 года

Фото: urgk.khabkrai.ru

В обновленном документе дополнены положения о рассмотрении обращений, направленных в форме электронного документа, уточнены требования к письменному обращению, а также дополнен порядок рассмотрения отдельных обращений.

В обращениях, направленных электронной почтой, в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Если обращение поступило в комитет в форме электронного письма, то и ответ на него будет направлен в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. В случае, если обращение направлено в письменной форме, ответ будет направлен письменно по почтовому адресу, указанному в обращении.

В некоторых случаях поступающие в комитет обращения содержат предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, либо в них содержится информация об обжаловании судебного решения, вынесенного в отношении неопределенного круга лиц.

Комитет имеет право разместить ответы на типичные вопросы, разъяснение порядка обжалования судебного решения на официальном сайте в сети "Интернет".

Таким образом, если в комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства края поступает обращение, которое содержит вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте комитета или другого государственного или муниципального органа, заявителю в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.

Также дополнен и порядок рассмотрения отдельных обращений. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему его.

 
По теме
Прокуратура Хабаровского района на основании поступивших обращений жителей многоквартирных домов № 63, 64, 65,
28.12.2017
В Хабаровском крае проведен второй краевой чемпионат  по компьютерному многоборью среди пенсионеров  "Кибербабушка и Кибердедушка" - Министерство социальной защиты населения 18 мая 2018 г. в г. Хабаровске на базе муниципального казенного учреждения "Центр работы с населением "Содружество" состоялся            II краевой чемпионат по компьютерному многоборью среди пенсионеров "Кибербабушка и Кибердедушка".
21.05.2018
Развитие предпринимательства в муниципальных районах обсудили с бизнесом на диалоговой площадке - Хабаровское УФАС 18 мая 2018 года в Доме официальных приемов Правительства Хабаровского края в рамках Деловой программы в честь Дня российского предпринимательства состоялись круглые столы, диалоговые площадки,
21.05.2018 Хабаровское УФАС
Совершено вооруженное нападение на храм Архангела Михаила в Грозном - Приамурская митрополия 19 мая 2018 года во время всенощного бдения на храм Архангела Михаила в г. Грозном (Чеченская Республика) было совершено вооруженное нападение, в результате которого погибли прихожанин и двое полицейских,
20.05.2018 Приамурская митрополия
Выставка «Мой завод - моя судьба» - Городской краеведческий музей 24 мая в городском краеведческом музее открывается выставка, посвященная 85-летию со дня закладки корпусного цеха – первого промышленного объекта судостроительного завода.
21.05.2018 Городской краеведческий музей
В Хабаровске завершился турнир по боксу памяти Константина Короткова - ИА Открытый город. Хабаровск Финальный бои прошли в минувшее воскресенье (ФОТО;ВИДЕО). В Хабаровске завершились финальные бои международного турнира по боксу памяти Константина Короткова, сообщает «Открытый город».
21.05.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
В готовность к вылету в Тугуро-Чумиканский район находится вертолет Ми-8 МЧС России со спасателями - МЧС по Хабаровскому краю В 02.20 (хбр) 21.05.2018 в Центр управления в кризисных ситуациях МЧС России по Хабаровскому краю от дежурного отдела МВД России по Тугуро-Чумиканскому району поступило сообщение о том,
21.05.2018 МЧС по Хабаровскому краю
Филиал АО «Системный оператор Единой энергетической системы» «Объединенное диспетчерское управление энергосистемы Востока» (ОДУ Востока) 16 мая отметил 50 лет со дня основания.
21.05.2018 Министерство экономического развития