В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей в сети магазинов ООО «Магазин Ветеран» в краевой столице Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю было организовано консультирование граждан по вопросам прав потребителей.
Три дня в магазинах на ул. Руднева, 56, Карла Маркса, 92 и Ворошилова, 28 с 11:00 до 14:00 специалисты Управления отвечали на вопросы граждан.
Выбор этой сети магазинов обусловлен тем, что их целевая аудитория – это граждане пожилого возраста, которые относятся к социально - уязвимым группам населения, нуждающимся в дополнительной поддержке со стороны госорганов. При этом самостоятельно обратиться за поддержкой, составить обращение или исковое заявление в силу разных причин они не могут. Предоставить им эту возможность и была призвана акция Управления.
Мероприятие в подобном формате проводилось Управлением впервые, но, несмотря на новизну, прошло успешно. За время проведения акции консультации получили более 80 хабаровчан по актуальным вопросам защиты прав потребителей. Тематика консультаций была разнообразна: от помощи в составлении претензии на некачественный товар до разъяснения действий потребителя в случае оказания услуг ненадлежащего качества (бытовых, медицинских, туристских, финансовых, услуг в сфере связи, ЖКХ).
Потребителям была разъяснена судебная защита нарушенных прав.
Всем желающим были предложены памятки о порядке действий при обнаружении недостатков в технически сложном товаре, а также при приобретении товара дистанционным способом.