Об итогах заседания Консультативного совета по защите прав потребителей при руководителе Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю, посвященного тематике Всемирного дня защиты прав потребителей

В Управлении Роспотребнадзора по Хабаровскому краю 14 марта состоялось очередное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей. Были рассмотрены вопросы, связанные с защитой потребительских прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров и услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В работе Совета приняли участие представители Отделения по Хабаровскому краю Дальневосточного главного управления Центрального банка РФ, Комитета потребительского рынка пищевой и перерабатывающей промышленности Правительства Хабаровского края, Министерства экономического развития Хабаровского края, администрации г. Хабаровска, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае», УМВД России по Хабаровскому краю, Дальневосточного объединения промышленников и предпринимателей, общественных объединений потребителей, представители бизнеса, работающие в сфере финансовых услуг, услуг по оформлению и оплате электронных билетов, в торговых предприятиях Хабаровска.

Участники Совета обсудили широкий круг вопросов, касающихся как работы самого бизнес-сообщества в интерактивной сфере, так и контролирующих органов, сталкивающихся с нарушениями при ведении бизнеса и заключении сделок посредством сети «Интернет».

В ходе дискуссии стало очевидным, что, с одной стороны, продажа товаров и оказание услуг он-лайн не только очень удобна обеим сторонам потребительского рынка, но и зачастую позитивно влияет на процессы, происходящие вне зоны действия сети.

С другой стороны, анонимность и возможность пользоваться многочисленными площадками за пределами РФ «провоцируют» недобросовестных предпринимателей на правонарушения, с которыми сталкиваются как сотрудники Управления, так и правоохранительные органы.

В связи с этим на первый план выходит работа по предотвращению преступлений в сети. И здесь важны все аспекты: от повышения уровня потребительской грамотности, которым активно занимаются структуры Роспотребнадзора, до постоянного совершенствования программного обеспечения и оборудования, как это делается, например, в банковской сфере.

    По результатам заседания было признано целесообразным максимально активизировать взаимодействие органов государственной власти Хабаровского края и общественных организаций для обеспечения комплексного и системного подхода к принятию мер по соблюдению норм законодательства Российской Федерации в сфере защиты потребительских прав и законных интересов потребителей при приобретении товаров и услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Правительству Хабаровского края и администрациям городов Хабаровского края рекомендовано организовать проведение семинаров с руководителями организаций, реализующих товары и оказывающих гражданам услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по защите прав потребителей в сфере электронной коммерции.

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» продолжит практику консультирования потребителей об их правах при дистанционной продаже товаров и оказании услуг.


 
По теме
В 1 квартале 2018 году специалистами Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю рассмотрено 192 обращения на действия кредитных и страховых организаций, из них 54 письменных.
Управлением Роспотребнадзора по Хабаровскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» проведен комплекс мероприятий, приуроченных к празднованию Всемирного дня прав потребителей,
В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю (далее – Управление) поступило обращение потребителя по факту нарушения одной из медицинских организаций в г.
      В г.Хабаровске 28.03.2018 года состоялась научно-практическая конференция «Актуальные вопросы и правовые риски предоставления медицинских услуг»,
    Проведение консультирования по защите прав потребителей на базе МФЦ организовано в целях повышения грамотности населения в сфере защиты прав потребителей,
Вредные привычки и ВИЧ - Центр СПИД 25-31 марта – Неделя отказа от зависимостей. Одни из самых вредных и опасных для здоровья – курение, наркомания, алкоголизм.
Центр СПИД
Выездной личный прием граждан состоялся в районе имени Лазо - Министерство природных ресурсов Фото: Правительство Хабаровского края В рп. Переяславка района имени Лазо в рамках выездного расширенного заседания правительства края, которое провел губернатор Михаил Дегтярев,
Министерство природных ресурсов
Чудеса случаются - Районная библиотека В рамках проекта «Расскажи мне сказку» (сказкотерапия, для детей с интеллектуальными нарушениями) АНО ПКИ «Лига Книголюбов» был организован и проведен конкурс творческих работ «Мой любимый сказочный герой».
Районная библиотека
Талантливых артистов выпускает Детская школа искусств района имени Лазо - Министерство культуры Фото: Пресс-служба министерства культуры края В рамках выездного расширенного заседания правительства края под руководством губернатора Михаила Дегтярева одно из старейших учреждений культуры района имени Лазо – Детск
Министерство культуры