Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2017г.

В 1 полугодии 2017 года в Управление поступило 1075 обращений по вопросам законодательства о защите прав потребителей, что в 1.4 раза больше, чем за аналогичный период 2016г.

Лидирующую позицию занимает сфера торговли товарами, на втором месте по количеству заявлений – предоставление жилищно-коммунальных услуг, на третьем месте – деятельность финансовых организаций и предприятий, оказывающих услуги связи. За истекший период увеличилось в 2 раза количество обращений граждан на услуги общественного питания, бытового обслуживания населения, оказание туристских услуг.

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей выявлено 413 нарушений норм потребительского законодательства, выдано  более 80 предписаний и представлений об устранении выявленных нарушений, все из которых исполнены в досудебном порядке

По-прежнему, основная часть правонарушений выявляется в сфере торговли – 44,8%. Наибольшее количество нарушений в сфере услуг приходится на образовательные (107) и медицинские услуги (92).

Нарушения, допускаемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, являются типичными. 40,8% приходится на нарушение прав потребителей на информацию (ст. 8—10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

По признакам совершения административного правонарушения в области защиты прав потребителей проведено 219 административных расследований, в 165 случаях установлены факты нарушений обязательных требований.

Всего за полгода в сфере защиты прав потребителей было возбуждено 645 дел об административном правонарушении. Постановления о назначении административного наказания вынесены в 530 случаях.

Общая сумма административных штрафов составила 2533,5 тыс. рублей. Вынесено 373 предупреждения, что в 8,1 раза больше, чем за аналогичный период 2016 г. Увеличение удельного веса предупреждений связано с применением ст. 4.1.1 КоАП РФ «Замена административного наказания в виде административного штрафа предупреждением».

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в 1 полугодии 2017 года приняло участие в 25 судебных заседаниях о защите прав потребителей в качестве органа, дающего заключение по делу. 72% исков были удовлетворены. В пользу потребителей судами присуждено 593,1 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 29,5 тыс. рублей.

В защиту прав неопределенного круга потребителей было подано 14 исков. Все они подавались по фактам нарушений законодательства о защите прав потребителей в сфере розничной торговли.

В защиту конкретных потребителей подано 3 иска. Все иски удовлетворены.

В Общественной приемной и по «горячей линии» Управления консультации получили 1386 человек. При этом стоит отметить, что тематические «горячие линии» помогают не только гражданам получить исчерпывающую консультацию по интересующим их вопросам, но и оперативно информировать сотрудников Управления о конкретных нарушениях. Так было в случае с продажей запрещенной спиртосодержащей продукции, качеством продуктов питания и детских товаров и рядом других проблемных вопросов.

В открытом доступе на ГИС ЗПП размещены сведения о 119 случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

В 2017 году в рамках Дней открытых дверей для предпринимателей и общественных организаций были проведены тематические семинары для компаний, оказывающих туристские и медицинские услуги. Участие в семинарах приняли представители ведущих туристических компаний и стоматологических клиник Хабаровска и Хабаровского края. Сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» им была представлена актуальная информация о результатах федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей и озвучена нормативная правовая база, регулирующая деятельность в этих сферах.

Совершенствование государственного надзора в области защиты прав потребителей, реализация планов и мероприятий по профилактике нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей является важнейшим направлением деятельности Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.


Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю продолжает осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей компаниями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
12.09.2017 Роспотребнадзор
Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев на совещании с вице-премьерами сообщил об утверждении  Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года .
07.09.2017 Роспотребнадзор
Защита имущественных прав граждан – клиентов банков и микрофинансовых организаций, в том числе и судебная, является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
29.08.2017 Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
23.08.2017 Роспотребнадзор
В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
«Месячник безопасности» продолжается в Хабаровском крае - МЧС по Хабаровскому краюВо всех подразделениях МЧС России на территории Хабаровского края продолжаются мероприятия в рамках «Месячника безопасности».
24.09.2017 МЧС по Хабаровскому краю
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюВ Городе юности состоялся очередной совместный  рейд  участковых уполномоченных полиции, представителей юридического факультета Комсомольского-на-Амуре государственного технического университета и СМИ города.
23.09.2017 УМВД по Хабаровскому краю
В многоэтажном жилом доме в Хабаровске загорелся подвал - ИА АмурПрессВызов о пожаре в жилом доме на улице Союзной на пульт пожарно-спасательной службы города Хабаровска поступил около семи часов вечера 23 сентября 2017 года,
23.09.2017 ИА АмурПресс
arest-prestupnika - ProKhab.RuХабаровск, 23 сентября 2017 года — PROkhab.  В сети появилась новая видеозапись драки, в ходе которой был убит пауэрлифтер Андрей Драчёв .
23.09.2017 ProKhab.Ru
Пропавший грибник в Комсомольском районе найден - МЧС по Хабаровскому краюВ ходе поисковых работ вечером 22 сентября спасателями был найден 43-летний мужчина, который заблудился во время сбора грибов в районе поселка Боктор Комсомольского района.
22.09.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Микроавтобус попал в ДТП в Калининградской области Врио губернатора выразил соболезнования семьям погибших в ДТП с маршруткой под Калининградом Видео с места смертельного ДТП с микроавтобусом под Калининградом СМИ :
23.09.2017 Khabara.Ru
Технике «акварели по мокрому» научила комсомольчан художница Татьяна Кривцова на «Вечере красоты» - KomCity.RuЕжегодный «Вечер красоты» состоялся в Музее изобразительных искусств. На этот раз он прошёл не так масштабно, как раньше.
24.09.2017 KomCity.Ru
Художница Ольга Бескровная представила пятую персональную выставку живописи - KomCity.RuЮбилейная пятая выставка живописи Ольги Бескровной открылась в Музее изобразительных искусств.
23.09.2017 KomCity.Ru
samsung-galaxy - ProKhab.Ru23 сентября 2017 года — PROkhab.  Не так давно произошло одно из интереснейших событий для тех, кто интересуется новостями в мире инормационных технологий.
23.09.2017 ProKhab.Ru
Где погрузиться в живую историю - Хабаровский Экспресс
Где погрузиться в живую историю
23 сентября в музее истории Хабаровска пройдет театрализованное мероприятие «Живая история».
Хабаровский Экспресс
«Пермские боги» поселились в Хабаровске - Хабаровский Экспресс
«Пермские боги» поселились в Хабаровске
Редчайшие деревянные православные скульптуры впервые за свою историю принял Хабаровский археологический музей.
Хабаровский Экспресс
Минкультуры не разрешило школьникам смотреть «Гоголь. Начало»
На премьеру мистического триллера «Гоголь. Начало» актриса Лукерья Ильяшенко и фигуристка Анастасия Гребенкина пришли, как на Хэллоуин.
Тихоокеанская звезда
Вновь один гол - ХК АмурГод назад «Амур» и «Торпедо» стали друг для друга самыми непробиваемыми соперниками.
24.09.2017 ХК Амур
Седьмой матч подряд проиграли хоккеисты "Амура" - ИА АмурПрессОсновное время матча с торпедовцами из Новогорода закончилось со счетом 0:0, а в овертайме удача улыбнулась хозяевам.
24.09.2017 ИА АмурПресс
Пожарно-спасательные подразделения МЧС в Хабаровске обеспечивают пожарную безопасность во время Кубка России по бенди - МЧС по Хабаровскому краюВ целях обеспечения пожарной безопасности на территории Краевого дворца хоккея с мячом "Арена Ерофей" во время игр первого этапа Кубка России по бенди среди мужских команд организовано дежурство пожарно-спасательных сил.
24.09.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Хабаровск присоединится к Всемирному дню ходьбы - Хабаровский Экспресс
Хабаровск присоединится к Всемирному дню ходьбы
В этом году Всемирный день ходьбы будет проводиться на всей территории Российской Федерации 30 сентября.
Хабаровский Экспресс
Юные хабаровчане на первенстве Европы завоевали "золото" и "серебро" - Хабаровский Экспресс
Юные хабаровчане на первенстве Европы завоевали "золото" и "серебро"
Хабаровские кикбоксеры завоевали три золотых и одну серебряную медали первенства Европы.
Хабаровский Экспресс
«Амур» уступил, но вошёл в зону плей-офф
Свой предпоследний матч самой длительной выездной серии сезона 5 сентября с челябинским «Трактором» хоккеисты «Амура» начали довольно активно и создали несколько опасных моментов у ворот Василия Демченко.
Тихоокеанская звезда
В северных районах Хабаровского края ожидаются сильные дожди  и усиление ветра - МЧС по Хабаровскому краюПо информации Дальневосточного управления Росгидромета, 25 сентября на территории Ульчского, им.
24.09.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Неосторожное обращение с огнём унесло жизни людей в Хабаровске - МЧС по Хабаровскому краюСотрудниками государственного пожарного надзора МЧС России установлены предварительные причины возгорания в квартире жилого дома на ул.
24.09.2017 МЧС по Хабаровскому краю
vzryv-gaza - ProKhab.RuХабаровск, 24 сентября 2017 года — PROkhab. Вечером   23 августа в квартире пятиэтажного жилого дома на улице Панфиловцев в Хабаровске произошел пожар.
24.09.2017 ProKhab.Ru
xokkei-s-myachom - ProKhab.RuХабаровск, 24 сентября 2017 года — PROkhab.  В Хабаровске продолжается первый этап Кубка России по хоккею с мячом.
24.09.2017 ProKhab.Ru
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 24 сентября 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюЗа прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 7 пожаров, из них в жилом секторе – 5, на прочих объектах – 2. Для ликвидации загораний и пожаров привлекалось 98 человек и 28 единиц техники.
24.09.2017 МЧС по Хабаровскому краю