Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2017г.

В 1 полугодии 2017 года в Управление поступило 1075 обращений по вопросам законодательства о защите прав потребителей, что в 1.4 раза больше, чем за аналогичный период 2016г.

Лидирующую позицию занимает сфера торговли товарами, на втором месте по количеству заявлений – предоставление жилищно-коммунальных услуг, на третьем месте – деятельность финансовых организаций и предприятий, оказывающих услуги связи. За истекший период увеличилось в 2 раза количество обращений граждан на услуги общественного питания, бытового обслуживания населения, оказание туристских услуг.

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей выявлено 413 нарушений норм потребительского законодательства, выдано  более 80 предписаний и представлений об устранении выявленных нарушений, все из которых исполнены в досудебном порядке

По-прежнему, основная часть правонарушений выявляется в сфере торговли – 44,8%. Наибольшее количество нарушений в сфере услуг приходится на образовательные (107) и медицинские услуги (92).

Нарушения, допускаемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, являются типичными. 40,8% приходится на нарушение прав потребителей на информацию (ст. 8—10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

По признакам совершения административного правонарушения в области защиты прав потребителей проведено 219 административных расследований, в 165 случаях установлены факты нарушений обязательных требований.

Всего за полгода в сфере защиты прав потребителей было возбуждено 645 дел об административном правонарушении. Постановления о назначении административного наказания вынесены в 530 случаях.

Общая сумма административных штрафов составила 2533,5 тыс. рублей. Вынесено 373 предупреждения, что в 8,1 раза больше, чем за аналогичный период 2016 г. Увеличение удельного веса предупреждений связано с применением ст. 4.1.1 КоАП РФ «Замена административного наказания в виде административного штрафа предупреждением».

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в 1 полугодии 2017 года приняло участие в 25 судебных заседаниях о защите прав потребителей в качестве органа, дающего заключение по делу. 72% исков были удовлетворены. В пользу потребителей судами присуждено 593,1 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 29,5 тыс. рублей.

В защиту прав неопределенного круга потребителей было подано 14 исков. Все они подавались по фактам нарушений законодательства о защите прав потребителей в сфере розничной торговли.

В защиту конкретных потребителей подано 3 иска. Все иски удовлетворены.

В Общественной приемной и по «горячей линии» Управления консультации получили 1386 человек. При этом стоит отметить, что тематические «горячие линии» помогают не только гражданам получить исчерпывающую консультацию по интересующим их вопросам, но и оперативно информировать сотрудников Управления о конкретных нарушениях. Так было в случае с продажей запрещенной спиртосодержащей продукции, качеством продуктов питания и детских товаров и рядом других проблемных вопросов.

В открытом доступе на ГИС ЗПП размещены сведения о 119 случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

В 2017 году в рамках Дней открытых дверей для предпринимателей и общественных организаций были проведены тематические семинары для компаний, оказывающих туристские и медицинские услуги. Участие в семинарах приняли представители ведущих туристических компаний и стоматологических клиник Хабаровска и Хабаровского края. Сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» им была представлена актуальная информация о результатах федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей и озвучена нормативная правовая база, регулирующая деятельность в этих сферах.

Совершенствование государственного надзора в области защиты прав потребителей, реализация планов и мероприятий по профилактике нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей является важнейшим направлением деятельности Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.


Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю продолжает осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей компаниями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
12.09.2017 Роспотребнадзор
Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев на совещании с вице-премьерами сообщил об утверждении  Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года .
07.09.2017 Роспотребнадзор
Защита имущественных прав граждан – клиентов банков и микрофинансовых организаций, в том числе и судебная, является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
29.08.2017 Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
23.08.2017 Роспотребнадзор
В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
В Комсомольске-на-Амуре определили самых сильных в силовом многоборье - МЧС по Хабаровскому краюГородские соревнования по функциональному силовому многоборью среди подразделений МЧС России прошли на набережной в Комсомольске-на-Амуре.
24.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 24 февраля 2018 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 8 пожаров,
24.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
В дежурную часть ОМВД России по району им. Лазо поступило заявление от жительницы поселка Хор  об открытом хищении кошелька с денежными средствами в сумме 1800 рублей.
24.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Массовое ДТП с пострадавшими произошло на Судоверфи в Хабаровске - AmurMedia.RuПо предварительным данным, на дороге столкнулись не менее 4 машин 24 февраля, AmurMedia.
24.02.2018 AmurMedia.Ru
Причиненный ущерб составил свыше 96 тысяч рублей. Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали подозреваемого в хищении почтовых ящиков из подъездов жилых домов.
24.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Внедорожник въехал в толпу во время салюта в Новосибирске, погибли женщина и ребенок, сообщили в МВД РФ.
24.02.2018 Khabara.Ru
В Хабаровске с большим успехом идет фильм "Лед" - ИА АмурПрессФильмы российских режиссеров продолжают собирать в этом году внушительные кассы.
24.02.2018 ИА АмурПресс
Сотрудники МЧС проведут на набережной Хабаровска флэш-моб  «МЧС - За здоровый образ жизни!» - МЧС по Хабаровскому краю23 февраля в 14 часов на набережной Хабаровска состоится праздничное мероприятие «Праздник для настоящих мужчин».
22.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
2 - ХКМ им Н.И. ГродековаВ разделе «Хронограф» работает выставка, посвященная 100-летию известного дальневосточного писателя Анатолия Алексеевича Вахова (1918-1965).
22.02.2018 ХКМ им Н.И. Гродекова
«Амурские Тигры» разгромили «Капитан» - ИА Открытый город. ХабаровскМатч закончился со счетом 6:1 в пользу хабаровской молодежки. Под полсотни бросков по чужим воротам, тотальное преимущество в каждом из периодов и разгромная победа - 6:1.
24.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Знаки ГТО вручит мэр Хабаровска руководителям и работникам городских организаций - ИА Открытый город. ХабаровскВручение состоится 28 февраля. Руководители и работники организаций Хабаровска, а также директора и учителя школ получат знаки комплекса ГТО.
24.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Поздравляем! - ХК АмурСегодня день рождения празднуют вратарь Юха Метсола и защитник Павел Турбин .
24.02.2018 ХК Амур
Память погибших защитников Отечества почтили в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскВозложение цветов прошло на площади Славы накануне 23 февраля (ФОТО). В краевой столице состоялось возложение венка и цветов к Вечному огню мемориального комплекса на площади Славы.
22.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Салют в честь защитников Отечества прогремел в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскЕго запускали на набережной возле арены «Ерофей» (ФОТО;ВИДЕО). 23 февраля в Хабаровске в честь Дня защитника Отечества прогремел праздничный салют.
23.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Причиненный ущерб составил свыше 96 тысяч рублей. Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали подозреваемого в хищении почтовых ящиков из подъездов жилых домов.
24.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
В Комсомольске-на-Амуре определили самых сильных в силовом многоборье - МЧС по Хабаровскому краюГородские соревнования по функциональному силовому многоборью среди подразделений МЧС России прошли на набережной в Комсомольске-на-Амуре.
24.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
«СКА-Хабаровск» подписал серебряного призера Олимпиады - ИА Открытый город. ХабаровскНигерийский защитник Айоделе Аделейе пополнил состав армейцев. ФК «СКА-Хабаровск» заключил соглашение с 29-летним нигерийским защитником Айоделе Аделейе.
24.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск