Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в сфере защиты прав потребителей за 1 полугодие 2017г.

В 1 полугодии 2017 года в Управление поступило 1075 обращений по вопросам законодательства о защите прав потребителей, что в 1.4 раза больше, чем за аналогичный период 2016г.

Лидирующую позицию занимает сфера торговли товарами, на втором месте по количеству заявлений – предоставление жилищно-коммунальных услуг, на третьем месте – деятельность финансовых организаций и предприятий, оказывающих услуги связи. За истекший период увеличилось в 2 раза количество обращений граждан на услуги общественного питания, бытового обслуживания населения, оказание туристских услуг.

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей выявлено 413 нарушений норм потребительского законодательства, выдано  более 80 предписаний и представлений об устранении выявленных нарушений, все из которых исполнены в досудебном порядке

По-прежнему, основная часть правонарушений выявляется в сфере торговли – 44,8%. Наибольшее количество нарушений в сфере услуг приходится на образовательные (107) и медицинские услуги (92).

Нарушения, допускаемые юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, являются типичными. 40,8% приходится на нарушение прав потребителей на информацию (ст. 8—10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

По признакам совершения административного правонарушения в области защиты прав потребителей проведено 219 административных расследований, в 165 случаях установлены факты нарушений обязательных требований.

Всего за полгода в сфере защиты прав потребителей было возбуждено 645 дел об административном правонарушении. Постановления о назначении административного наказания вынесены в 530 случаях.

Общая сумма административных штрафов составила 2533,5 тыс. рублей. Вынесено 373 предупреждения, что в 8,1 раза больше, чем за аналогичный период 2016 г. Увеличение удельного веса предупреждений связано с применением ст. 4.1.1 КоАП РФ «Замена административного наказания в виде административного штрафа предупреждением».

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в 1 полугодии 2017 года приняло участие в 25 судебных заседаниях о защите прав потребителей в качестве органа, дающего заключение по делу. 72% исков были удовлетворены. В пользу потребителей судами присуждено 593,1 тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда 29,5 тыс. рублей.

В защиту прав неопределенного круга потребителей было подано 14 исков. Все они подавались по фактам нарушений законодательства о защите прав потребителей в сфере розничной торговли.

В защиту конкретных потребителей подано 3 иска. Все иски удовлетворены.

В Общественной приемной и по «горячей линии» Управления консультации получили 1386 человек. При этом стоит отметить, что тематические «горячие линии» помогают не только гражданам получить исчерпывающую консультацию по интересующим их вопросам, но и оперативно информировать сотрудников Управления о конкретных нарушениях. Так было в случае с продажей запрещенной спиртосодержащей продукции, качеством продуктов питания и детских товаров и рядом других проблемных вопросов.

В открытом доступе на ГИС ЗПП размещены сведения о 119 случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

В 2017 году в рамках Дней открытых дверей для предпринимателей и общественных организаций были проведены тематические семинары для компаний, оказывающих туристские и медицинские услуги. Участие в семинарах приняли представители ведущих туристических компаний и стоматологических клиник Хабаровска и Хабаровского края. Сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Хабаровском крае» им была представлена актуальная информация о результатах федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей и озвучена нормативная правовая база, регулирующая деятельность в этих сферах.

Совершенствование государственного надзора в области защиты прав потребителей, реализация планов и мероприятий по профилактике нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей является важнейшим направлением деятельности Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.


Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю продолжает осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей компаниями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
12.09.2017 Роспотребнадзор
Председатель Правительства Российской Федерации Дмитрий Медведев на совещании с вице-премьерами сообщил об утверждении  Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года .
07.09.2017 Роспотребнадзор
Защита имущественных прав граждан – клиентов банков и микрофинансовых организаций, в том числе и судебная, является одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю.
29.08.2017 Роспотребнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с официальной информацией уполномоченного органа об угрозе здоровью туристов в Турецкой Республике напоминает правила профила
23.08.2017 Роспотребнадзор
В связи с поступающими в Роспотребнадзор на открытую «горячую линию» многочисленными обращениями потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров,
15.08.2017 Роспотребнадзор
Преступление и наказание – права и ответственность несовершеннолетних при совершении ими общественно опасных деяний - Уполномоченный по правам человекаСтатья «Преступление и наказание – права и ответственность несовершеннолетних при совершении ими общественно опасных деяний», продолжает цикл статей, посвященных защите прав несовершеннолетних.
23.11.2017 Уполномоченный по правам человека
К ветерану пожарной охраны в гости - МЧС по Хабаровскому краюХусаинову Надыру Каримовичу 18 ноября исполнилось 85 лет. В день рождения поздравить юбиляра пришли представители Совета ветеранов пожарных и спасателей Хабаровского края.
23.11.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Следственными органами Следственного комитета РФ по Хабаровскому краю завершено расследование уголовного дела в отношении 26-летнего мужчины, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «в» ч. 3 ст.
22.11.2017 Следственный комитет
Снегопад вызвал всплеск аварийности на хабаровских дорогах - ИА Открытый город. ХабаровскВ ГИБДД рекомендуют водителям быть осторожными за рулем своих транспортных средств.
23.11.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Приверженца террористических идей осудили в Хабаровске - ИА АмурПрессИндустриальный районный суд г. Хабаровска признал 22-летнего гражданина Российской Федерации виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст.
23.11.2017 ИА АмурПресс
Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали 30-летнюю подозреваемую в хищении порядка 700 тысяч рублей, принадлежащих жителям Дальнего Востока.
23.11.2017 Khabara.Ru
Путешествуйте с удовольствием! Открылся новый информационно-туристический уголок «ЖЕМЧУЖНОЕ ОЖЕРЕЛЬЕ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ» - ДВГНБХабаровский край – один из центров пересечения международных транспортных маршрутов, привлекательный как для российских, так и для иностранных туристов.
22.11.2017 ДВГНБ
Чемпионат среди молодых профессионалов пройдет в Хабаровском крае - ИА АмурПрессV региональный чемпионат «Молодые профессионалы» (WorldSkillsRussia) пройдет в крае с 27 ноября по 4 декабря 2017 года.
23.11.2017 ИА АмурПресс
"Серебряный век. Сто лет спустя": дальневосточная интеллект-игра - Министерство культурыИнтеллектуальные игры среди школьников набирают обороты на Дальнем Востоке.
23.11.2017 Министерство культуры
Идти по нарастающей - ХК Амур«Тигры» завершают домашнюю серию тремя очками в игре с «Локомотивом»  На заключительный матч домашней серии «Амур» вышел без звена братьев Ушениных.
23.11.2017 ХК Амур
Купить билеты на матч "СКА-Хабаровск" — "Локомотив" теперь можно с помощью смартфона - AmurMedia.RuДля футбольных болельщиков запустили новый сервис 23 ноября, AmurMedia. Футбольный клуб "СКА-Хабаровск" запустил новую систему продажи билетов.
23.11.2017 AmurMedia.Ru
Дмитрий Квартальнов: В игре с «Амуром» мы не заслужили победу - AmurMedia.RuГлавный тренер «Локомотива» прокомментировал итоги матча с хабаровчанами 23 ноября, AmurMedia.
23.11.2017 AmurMedia.Ru
Оперативно-профилактическая операция «Автобус» проводится с целью профилактики аварийности и снижения количества дорожно-транспортных происшествий с участием автобусов.
23.11.2017 УМВД по Хабаровскому краю
Сотрудники уголовного розыска УМВД России по городу Хабаровску задержали местного жителя, который обманом похищал у потерпевших цифровую электронику.
23.11.2017 УМВД по Хабаровскому краю
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюНа 35 километре автодороги Хабаровск-Комсомольск-на-Амуре был выставлен совместный дежурный пост ГИБДД и МЧС.
23.11.2017 УМВД по Хабаровскому краю
Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали 30-летнюю подозреваемую в хищении порядка 700 тысяч рублей, принадлежащих жителям Дальнего Востока.
23.11.2017 Khabara.Ru
2018 год объявлен годом молодежи в Хабаровском крае - ИА АмурПрессВопросы, связанные с поддержкой молодежных инициатив, Губернатор Вячеслав Шпорт обсудил с участниками и волонтерами XIX Всемирного фестиваля молодёжи и студентов, которые вошли в делегацию Хабаровского края,
23.11.2017 ИА АмурПресс