Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Сколько можно сидеть без воды и газа?

На каждую коммунальную услугу законодательством установлена допустимая продолжительность её отключения. Если перерывы превышают это время, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере не предоставленных коммунальных услуг.

Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011 г. № 354. Согласно ему, а именно, приложению № 1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:

- Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84).
- Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения, связанная с ремонтными и профилактическими работами, осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
- Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
- Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения: не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца.
- Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов C до нормативной; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов C до 12 градусов C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов C до 10 градусов.

Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Но, согласно пункту 10 данного документа, перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном Правилами порядке.

Продолжительность перерывов устанавливается в соответствии с Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.

Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования (контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст. 12, 13, 14 ЖК РФ).
Плановое отключение коммунальных услуг, согласно п. 49 Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг, независимо от формы собственности, осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст. 13, ст. 20 ЖК РФ). Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции (в соответствии с п. 114 Порядка).

Поэтому обратиться по данному поводу можно в следующие органы:

1) Районную или городскую администрацию;
2) Департамент ЖКХ;
3) Государственную жилищную инспекцию;
4) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
5) Прокуратуру (городскую, районную, краевую).

Кто же должен ответить за данные нарушения? Для этого необходимо определить, кто является исполнителем, предоставляющим услугу. В зависимости от того, каков способ управления вашим домом, вариантов может быть несколько:

1) Ваш дом обслуживает управляющая компания. В этом случае управляющая компания является исполнителем, и ответственность за предоставление коммунальных услуг лежит на ней, независимо от того, производит она или приобретает коммунальные ресурсы. На практике очень часто управляющие компании объясняют отсутствие своей вины, однако согласно Порядку, они являются исполнителем, который отвечает за весь процесс предоставления коммунальных услуг. И отвечать должны именно они.
2) Если у вас ТСЖ, ЖСК, то ответственность за не предоставление коммунальных услуг лежит на товариществе или кооперативе.
3) В случае непосредственного управления, в соответствии со ст. 164 ЖК РФ каждый собственник заключает самостоятельно договор на предоставление горячего водоснабжения. Исполнителем будет тот, с кем данный договор заключен.

Также важно знать, что согласно п. 51, п. 77 Порядка вы имеете право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц).

При этом в соответствии с п. 75, 76 порядка, исполнитель коммунальных услуг несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. То есть плата за не предоставление коммунальных услуг не только не берется, но вы еще и вправе потребовать штрафных санкций.

Автор: Подготовила Т. Ван.
Она будет посвящена вопросу предоставления компенсации части расходов граждан на оплату коммунальных услуг, возникающих в связи с ростом платы за данные услуги.
11.08.2017 Администрация г.Хабаровска
Прокуратурой Солнечного района проведена проверка соблюдения ООО «Сетевая энергетическая компания» режима обеспечения населения коммунальными услугами.
11.08.2017 Тихоокеанская звезда
Она будет посвящена вопросу предоставления компенсации части расходов граждан на оплату коммунальных услуг, возникающих в связи с ростом платы за данные услуги.
07.08.2017 Администрация г.Хабаровска
Последние новости - 27Region.RuПрезидент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий платить за общедомовые коммунальные услуги по общему счетчику, сообщается на сайте главы государства.
02.08.2017 27Region.Ru
Она будет посвящена вопросу предоставления компенсации части расходов граждан на оплату коммунальных услуг, возникающих в связи с ростом платы за данные услуги.
27.07.2017 Администрация г.Хабаровска
"О социальной ответственности  граждан, получающих меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг" - Министерство социальной защиты населения"О социальной ответственности  граждан, получающих меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг" В соответствии с действующим законодательством отдельным категориям  граждан предоставляется социальна
26.07.2017 Министерство социальной защиты населения
Она будет посвящена вопросу предоставления компенсации части расходов граждан на оплату коммунальных услуг, возникающих в связи с ростом платы за данные услуги.
24.07.2017 Администрация г.Хабаровска
Внезапная эвакуация напугала покупателей «Леруа Мерлен» в Хабаровске - AmurMedia.RuОчевидцы сообщают о прибытии к ТЦ пожарных машин 21 января, AmurMedia. Срочная эвакуация покупателей в хабаровском ТЦ "Леруа Мерлен" произошла сегодня днем.
21.01.2018 AmurMedia.Ru
Девочка, которая наиболее тяжело пострадала при нападении на школу в Бурятии, остается в коме.
21.01.2018 Khabara.Ru
В результате нападения на отель в Кабуле погиб один гражданин Украины. Об этом сообщил представитель Департамента консульской службы МИД Василий Кирилич в Twitter.
22.01.2018 Khabara.Ru
«Ледовая фантазия» стартовала в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскСегодня, 19 января, на площади имени Ленина состоялось открытие международного конкурса (ФОТО).
19.01.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Уличная акция "Вторая жизнь ёлки. Участвуй, не стой в сторонке!" - Министерство культурыСостоялась уличная акция «Вторая жизнь ёлки. Участвуй, не стой в сторонке!», организованная по инициативе зоосада «Приамурский» и активно поддержанная филиалом №1 детской библиотеки на ул.
19.01.2018 Министерство культуры
Анонс событий Хабаровска на 19 января (пятница) - Khabara.RuС добрым утром, Хабаровск! ✌️ На площади Ленина откроется международный конкурс ледовых скульптур «Ледовая фантазия», в Триаде пройдет спектакль «Солнце, старик и девушка»,
19.01.2018 Khabara.Ru
Ненаписанная сказка - ХК АмурТурнирная ситуация обязывает хабаровчан бороться за очки в каждом матче. Даже тогда, когда победа гостевой команды кажется сказочным исходом.
21.01.2018 ХК Амур
Хабаровские гимнастки заняли второе место на первенстве ДФО - ИА АмурПрессВ Южно-Сахалинске завершилось первенство ДФО по художественной гимнастике.
21.01.2018 ИА АмурПресс
В первом контрольном матче "СКА-Хабаровск" сыграл вничью с албанской "Тираной" - ИА АмурПресс20 января в 14-00 по местному времени ФК «СКА-Хабаровск» провел первый товарищеский матч в рамках учебно-тренировочных сборов в Турции.
21.01.2018 ИА АмурПресс
Знак ГТО смогут получить люди с ограниченными возможностями - Хабаровский Экспресс
Знак ГТО смогут получить люди с ограниченными возможностями
В 2018 году пройти испытания и получить знак Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» смогут жители края с ограниченными возможностями,
Хабаровский Экспресс
Чемпионат мира по хоккею с мячом (группа А) пройдёт в Хабаровске с 29 января по 4 февраля - Хабаровский Экспресс
Чемпионат мира по хоккею с мячом (группа А) пройдёт в Хабаровске с 29 января по 4 февраля
Краевой центр примет мировые соревнования по бенди уже в третий раз. В Хабаровск приедут восемь сборных команд: Россия, Швеция, Венгрия, Казахстан, Финляндия, Норвегия, Германия, США.
Хабаровский Экспресс
В дальневосточной столице наградили лучших спортсменов - Хабаровский Экспресс
В дальневосточной столице наградили лучших спортсменов
Традиционный торжественный прием спортсменов, тренеров и работников отрасли «Физическая культура и спорт» прошел в Хабаровске.
Хабаровский Экспресс
«Суперджет», летевший из Таллина в Москву, на посадке опасно сблизился с пассажирским «Боингом» из Мурманска, но.
22.01.2018 Khabara.Ru
За помощью к правоохранителям в дежурную часть отдела МВД России по Верхнебуреинскому району обратилась жительница поселка Чегдомын.
21.01.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Ненаписанная сказка - ХК АмурТурнирная ситуация обязывает хабаровчан бороться за очки в каждом матче. Даже тогда, когда победа гостевой команды кажется сказочным исходом.
21.01.2018 ХК Амур
В Нанайском районе сотрудники полиции провели для будущих юноармейцев теоретическое занятие по огневой подготовке - УМВД по Хабаровскому краюСотрудники отдела МВД России по Нанайскому району провели занятия для ребят, поступающих в ряды местного отделения Всероссийского детско-юношеского военно-патриотического общественного движения «Юнармия».
21.01.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Хабаровские гимнастки заняли второе место на первенстве ДФО - ИА АмурПрессВ Южно-Сахалинске завершилось первенство ДФО по художественной гимнастике.
21.01.2018 ИА АмурПресс