Вебинар «СЕКРЕТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ: 13 типов поведения вызывающего доверие, «холодный» звонок, первая встреча с клиентом, партнером, инвестором»

27 – 28 сентября 2018 года Международный институт менеджмента объединений предпринимателей ТПП РФ проводит вебинар «СЕКРЕТНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ: 13 типов поведения вызывающего доверие, «холодный» звонок, первая встреча с клиентом, партнером, инвестором».

Вебинар посвящен ключевой теме в коммуникациях, а именно личным продажам и принципам построения доверительных отношений с клиентами, партнерами и коллегами.
Все мы знаем, что как в личной жизни, как и в бизнесе основой взаимоотношений является доверие.
С точки зрения продаж можно сколько угодно выстраивать «автоворонку продаж» и оттачивать скрипты операторов колл-центра, а также использовать все современные инструменты интернет маркетинга, но если на выходе клиент получает не ту услугу или не того качества, то это подрывает в первую очередь доверие и вернуть такого клиента крайне сложно, если не невозможно.
Поэтому развитие компетенций в сфере личных продаж является и будет являться актуальным всегда и для всех. Помните, что самые успешные люди планеты – блестящие переговорщики и лидеры!

Программа вебинара:

Первый день, 27 сентября, с 09.30 — 12:00

  1. Определение и смысловое значение глагола «продавать». Формирование отношения к продажам с позиции «давать ценность» и как вовлекать Клиента в наилучшее для него будущее. Продавать не перечень услуг и технические характеристики, а ценность продукта, которая превышает его стоимость. Как формировать эту ценность на языке целевой аудитории услуги или продукта. С помощью простых вопросов выяснять потребности Клиента и формировать наилучшее предложение.
  2. Формула доверия или как сократить издержки в продажах и увеличить скорость заключения сделки, подписания договора.
    Чем выше доверие, тем ниже издержки, чем ниже доверие, тем выше издержки.
    Цель этой части тренинга-помочь увидеть, говорить, и делать так, чтобы это способствовало созданию доверия. Научиться говорить о доверии и делать то, что что создает и выращивает доверие.
  3. Новый способ видения, сдвиг парадигмы, оказывает огромное влияние на действие и результаты. При этом делая другие действия, вы так же можете изменить видение и результаты.
  4. Четыре основы доверия. Как наши Результаты, Способности, Намерения и Цельность влияют на формирование наших личных и профессиональных компетенций.
  5. Принципы доверия и как они раскрываются на примерах конкретных кейсов автора тренинга. Тринадцать принципов поведения, формирующих доверие.
    Говоря о поведении, создающем доверие, мы должны помнить, что всякое взаимодействие с любым человеком – «момент доверия». Ваше поведение в любой момент либо создает доверие, либо разрушает его, усиливаясь в геометрической прогрессии.
  6. Домашнее задание.
  7. Вопросы и ответы участников вебинара.

БОНУС: Каждому участнику будет предоставлена возможность прислать тренеру свой кейс-ситуацию для «бизнес разбора и рекомендаций». Сам «бизнес разбор» будет проходить по окончанию второго дня вебинара в дополнительные 60 минут на которые останутся только те участники, кто первыми пришлют 5 кейсов для разбора тренеру.
Рекомендуем подготовиться заранее!

Второй день, 28 сентября, с 09.30 — 13:00

  1. Что такое на самом деле «холодный» звонок. Почему «холодный» и как сделать его «теплым» за 1 минуту? Звонок клиенту по телефону один из ключевых этапов «воронки продаж» и о того, как он пройдет, зависят дальнейшие действия клиента, которые либо приведут к продаже, либо нет.
  2. Голос по телефону – это залог успеха звонка, так как на начальном этапе 95% результата не зависит от того, что мы говорим, а зависит от того, как мы говорим. Инструкции по подготовке к звонку и создание уверенного настроя и голоса.
  3. Шаблоны скриптов продающих звонков – исходящие и входящие.
    Как построить структуру продающего скрипта для менеджера, какими инструментами и приложениями пользоваться чтобы упростить процесс.
  4. Четырнадцать правил общения по телефону: от правила приветствия до правила обхода цены.
  5. «Личные продажи». Подготовка к встрече с клиентом:

    -Сбор информации из открытых источников
    -Сбор информации из личных источников (кто рекомендовал)
    -Результат встречи (правильная формулировка)
    -Вопросы (письменно)
    -Деловой образ
    -Настрой
    -Энергетика
  6. «Личные продажи». Встреча с Клиентом:
    Уверенность в переговорах и четкое понимание результата встречи. Вхождение в личный контакт. Голос и первое приветствие решают многое. Использование «сильных» фраз в коммуникации и техники задавания вопросов.
  7. Презентация услуг и товаров. Подход и ключевые посылы с позиции того что предлагаете и того, что именно необходимо клиенту.
  8. Разбор кейсов участников вебинара.

Почему стоит принять участие в вебинаре:
• Вы гарантированно прокачаетесь по личным продажам и получите новые инструменты и знания;
• Снимите внутреннее напряжение и негатив по поводу «холодных звонков»;
• Определите свои сильные и слабые стороны в продажах;
• Зарядитесь позитивом и мотивацией к действию;
• Начнете продавать больше и с удовольствием!

Ведущая вебинара: Ника Боенко – тренер по продажам, консультант по рекламе и маркетингу, спикер, собственник и генеральный директор агентства по продажам «New Business».
За 22 года профессиональной деятельности в бизнесе прошла путь от консультанта-продавца в магазине до собственника бизнеса.
Совокупность проданных услуг компаний, с которыми сотрудничала Ника более 1 млрд.руб, средний бюджет заключенных контрактов 15 000 000 млн.р.
В портфолио проданных реализованных проектов создание и развитие «с нуля» 4-х рекламных агентств и более сотни реализованных рекламных кампаний федерального уровня.
Ника реализовывала проекты для таких компаний как Samsung, Kia Motors, Nissan, Volkswagen Group Rus, FotonMotor, Sollers-ISUZU, Ренессанс Страхование, Альфа Банк, BAYER, BAT, Pioneer, HTC, SCA, Nokian Tyres, GroupeSEB, Danone и других международных и российских компаний.
Проходила обучение у Брайна Трейси, Алана Пиза, Радислава Гандапаса, Ирины Хакамады, Михаила Молоканова и других известных бизнес-тренеров.

Время проведения вебинара:
27 сентября 2018 г. с 09-30 до 12.00 по моск. времени
28 сентября 2018 г. с 09-30 до 13.00 по моск. Времени

Участники вебинара могут принимать участие:
1. Очно, находясь, в региональной ТПП, где будет оборудован зал с проекционным и интернет — оборудованием с налаженной связью с центральным отделением проведения мероприятия;
2. Дистанционно через интернет на своем рабочем месте;
3. Дистанционно через интернет на своем домашнем компьютере.
4. Имеется возможность участвовать с планшета или смартфонов

Участники вебинара получают именной электронный сертификат установленного образца Международного института менеджмента ТПП РФ о повышении квалификации.

Дополнительно: участникам вебинара после проведения мероприятия предоставляется на месяц интернет-ссылка записи вебинара для просмотра в офлайн-режиме.

Стоимость участия в вебинаре:

1. Для специалистов коммерческих организаций
(скидка 10% при регистрации 2-х и более участников)    4000 рублей

2. СКИДКА

— Для специалистов из организаций членов ТПП
— Для специалистов государственных организаций           10 %

Регистрация заканчивается 26 сентября 2018 года.

Техническая проверка компьютерного оборудования слушателей вебинара состоится 26 сентября 2018 г. в 12-00 по московскому времени по интернет-ссылке https://go.myownconference.ru/x/Test

Тест интернет соединения с оболочкой — https://myownconference.ru/tester

Для участия с планшетов или смартфонов необходимо установить приложение MyOwnConference:

Арр Store
https://itunes.apple.com/ru/app/myownconference/id1067798941?mt=8

Google play
https://play.google.com/store/apps/details?id=air.com.dosware.myconference&hl=ru

Телефон для справок: (495) 134-34-71
E-mail: tpprf@iimba.ru

Технические требования к участию в вебинаре (интернет-семинаре) >>>>

 
По теме
Чудеса случаются - Районная библиотека В рамках проекта «Расскажи мне сказку» (сказкотерапия, для детей с интеллектуальными нарушениями) АНО ПКИ «Лига Книголюбов» был организован и проведен конкурс творческих работ «Мой любимый сказочный герой».
Районная библиотека
Талантливых артистов выпускает Детская школа искусств района имени Лазо - Министерство культуры Фото: Пресс-служба министерства культуры края В рамках выездного расширенного заседания правительства края под руководством губернатора Михаила Дегтярева одно из старейших учреждений культуры района имени Лазо – Детск
Министерство культуры