Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Интервью министра ЖКХ края по вопросу работы с обращениями граждан

Количество обращений граждан по вопросам сферы жилищно-коммунального хозяйства из года в год остается на неизменно высоком уровне, по сравнению с другими отраслями. Что в ЖКХ интересует людей больше всего? Снижается ли численность обращений? Какая работа проводится для того, чтобы все могли получить желаемые ответы? Эти и другие вопросы обсудим с министром жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края Дарием Тюриным.

 

Дарий Викторович, добрый день. Расскажите, много ли обращений поступает к вам в министерство? Какая наблюдается динамика?

Д.В.: Добрый день. С 01 января по 31 августа 2017 года к нам поступило 2560 обращений, против 3082 обращений за аналогичный период 2016 года, что показывает значительное снижение количества обращений на 16,9 %.

Можете выделить тех, кто "пишет" больше всех? Городские округа или поселения районов, или в равных количествах?

Д.В.: Здесь традиционно можно выделить город Хабаровск – 1102 обращения за указанный период (43% от общего количества) и город Комсомольск-на-Амуре – 636 обращений (24,6% от общего количества). Также в этом году мы зафиксировали незначительный рост количества обращений, поступающих из Бикинского, Вяземского, Солнечного и Охотского районов. По остальным районам наблюдается снижение.

Какие вопросы наиболее часто задают?

Д.В.: Основной тематикой поступивших обращений неизменно остаются следующие: содержание общего имущества, оплата ЖКУ, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Чуть менее интересующими вопросами являются: предоставление жилья детям-сиротам, инвалидам, ветеранам, переселение из аварийных домов, благоустройство городов и поселков, капитальный ремонт.

Возможно ли обозначить основные причины обращений?

Д.В.: К основным причинам, влияющим на количество поступающих обращений, можно отнести: 1 – изменения законодательства РФ в части применения Правил предоставления коммунальных услуг и новых нормативов потребления коммунальных услуг; 2 – недостаточная грамотность граждан в вопросах управления многоквартирными домами, незнание своих прав и обязанностей; 3 – высокая доступность для населения возможности одновременной подачи обращения через различные интернет ресурсы.

Какая работа ведется органами власти, министерством ЖКХ в частности, для снижения количества обращений?

Д.В.: Как я уже отметил, зачастую рост обращений граждан происходит по причине изменений в действующем законодательстве. Со своей стороны, министерство заблаговременно, посредством выступлений в СМИ разъясняет все изменения законодательства и как они могут положительно отразиться на жизни граждан. Что касается повышения грамотности населения в вопросах управления МКД, то здесь министерством так же на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на разъяснение гражданам существующего законодательства, выпускаются соответствующие пособия, методические рекомендации, брошюры, проводятся гражданские жюри, учебные семинары. И хочу еще раз отметить, что проводимая работа позволяет реально снизить количество обращений. Еще раз повторюсь, в 2017 году, по сравнению с 2016 годом, снижение составило 16.9%.

Где граждане могут ознакомиться с порядком подачи обращений в краевое министерство ЖКХ?

Д.В.: Информация для граждан о порядке обращения в министерство ЖКХ, как путем подачи письменного обращения, в электронном виде, либо путем личного приема руководителями, а также о сроках рассмотрения поступивших обращений размещена на официальном сайте министерства в сети Интернет - http://жкх27.рф в разделе – Органы власти края.

За 9 месяцев 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило 3557 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления.
24.10.2017 Роспотребнадзор
2.JPG - Министерство ЖКХНа минувшей неделе первый заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края Елена Костенко приняла участие в публичных обсуждениях правоприменительной практики,
20.10.2017 Министерство ЖКХ
Свыше 11 тысяч обращений граждан поступило в налоговые органы Хабаровского края в 3 квартале 2017 года - УФНСВ 3 квартале 2017 года налоговыми органами Хабаровского края зарегистрировано 11968 обращений граждан, что на 48 % больше, чем в аналогичный период прошлого года.
13.10.2017 УФНС
В сентябре 2017 года на имя мэра Хабаровска и его заместителей поступило 878 обращений - ИА Открытый город. ХабаровскГраждане направили 520 письменных обращений, 43 устных и 315 – по электронной почте.
12.10.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений сократилось на 7 %, сообщили в отделе по рассмотрению обращений граждан мэрии.
11.10.2017 Khabara.Ru
В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений сократилось на 7 %, сообщили в отделе по рассмотрению обращений граждан мэрии.
11.10.2017 Администрация г.Хабаровска
В Комсомольске-на-Амуре состоялось торжественное открытие ФКУ ИК-11 УФСИН России по Хабаровскому краю - Уполномоченный по правам человекаПосле капитального ремонта в Комсомольске-на-Амуре открылась единственная в Хабаровском крае больница для осужденных, располагающаяся на территории ФКУ ИК-11 УФСИН России по Хабаровскому краю.
13.12.2017 Уполномоченный по правам человека
Россия подала заявку на проведение всемирной выставки ЭКСПО-2025 - Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики22 мая 2017 года состоялась официальная передача письма Правительства Российской Федерации в Международное бюро выставок (далее – МБВ) в г. Париже о выдвижении г.
13.12.2017 Министерство инвестиционной и земельно-имущественной политики
Дальневосточное межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта сообщает - Министерство промышленности и транспорта29.11.2017 г. в 15 час. 30 мин. (мск) в Красноярском крае совершено дорожно-транспортное происшествие с особо-тяжкими последствиями (далее - ДТП) с участием пассажирского автобуса и грузового автомобиля.
13.12.2017 Министерство промышленности и транспорта
В Хабаровском крае уволенный железнодорожник свел счеты с железной дорогой - ИА АмурПрессПьяный мужчина запер дежурную по станции Хурмули в помещении вокзала, издевался над ней морально и причинял физическую боль.
13.12.2017 ИА АмурПресс
В Хабаровском крае женщина со второй попытки убила своего сожителя - ИА АмурПрессПервую попытку она совершила около года назад, но тогда ей сошло с рук. Мужчина не стал заявлять в полицию о случившемся.
13.12.2017 ИА АмурПресс
Дальневосточный фестиваль - конкурс исполнителей на русских народных инструментах им. Б.К. Ушакова - КНОТОКС 9 по 11 декабря в Хабаровске прошел Дальневосточный фестиваль - конкурс исполнителей на русских народных инструментах им.
13.12.2017 КНОТОК
Большой рождественский концерт «Легенды венской классики» состоится в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскВ программе – музыка Моцарта, Шуберта, Крейцера и других известных композиторов.
13.12.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Ледяной вернисаж - Хабаровский Экспресс
Ледяной вернисаж
Ледяной вернисаж, скульптурная композиция в виде разноцветного калейдоскопа и функциональные снежные фигуры - о том,
Хабаровский Экспресс
Фестиваль патриотической песни «Виктория» пройдет в Краснофлотском районе Хабаровска - Хабаровский Экспресс
Фестиваль патриотической песни «Виктория» пройдет в Краснофлотском районе Хабаровска
Мероприятие проводится в рамках месячника военно-патриотической работы с целью возрождения российских патриотических и культурных ценностей, воспитания патриотизма,
Хабаровский Экспресс
В Хабаровске пройдут игры боевых искусств Дальнего Востока - ИА АмурПрессИгры боевых искусств Дальнего Востока пройдут в марте. Министр физической культуры и спорта Хабаровского края Николай Чупров обсудил вопросы организации соревнований с исполнительным директором РСБИ Рамилем Габбасовым,
13.12.2017 ИА АмурПресс
В Хабаровске стартовал Кубок мэра по боксу - ИА Открытый город. ХабаровскВсероссийский турнир собрал спортсменов из различных городов Дальнего Востока (ФОТО).
13.12.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Арена «Ерофей» сменила «медведя» - Министерство спортаНа фасаде арены «Ерофей» теперь вывешен новый герб Хабаровского края.  Главный символ региона утвердили в начале этого года.
13.12.2017 Министерство спорта
В Хабаровске определят лучших юных стрелков из пневматического оружия - Хабаровский Экспресс
В Хабаровске определят лучших юных стрелков из пневматического оружия
Городские соревнования с таким названием пройдут 25 ноября.
Хабаровский Экспресс
В Хабаровске наградили лучших в деле спасения и обеспечении безопасности населения - МЧС по Хабаровскому краюТоржественная церемония награждения прошла в Хабаровске на учебно-методическом сборе руководящего состава органов управления в области гражданской обороны,
13.12.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Главный приоритете 2018 года в работе – профилактика и предупреждение чрезвычайных ситуаций и происшествий - МЧС по Хабаровскому краюОб этом шла речь сегодня в Хабаровске на учебно-методическом сборе руководящего состава органов управления в области гражданской обороны, защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера,
13.12.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Автобусы в Хабаровске переведены на зимнее расписание - ИА АмурПрессУправление транспорта администрации Хабаровска информирует об изменениях в расписании автобусных маршрутов., вызванных переводом работы автобусного парка на зимнее распиание.
13.12.2017 ИА АмурПресс
В Хабаровске состоялся обмен опытом в области тушения лесных пожаров и торфяников - Khabara.RuСотрудники краевого управление лесами совместно с коллегами из Японии и Индонезии обсудили результаты совместных исследований воздействия пожаров на окружающую среду.
13.12.2017 Khabara.Ru
Во всех районах Хабаровска для горожан и гостей краевого центра в новогодние и рождественские праздники готовят развлекательные программы - Администрация г.ХабаровскаУже на следующей неделе, в 20-х числах декабря, в разных районах Хабаровска начнут открываться новогодние городки.
13.12.2017 Администрация г.Хабаровска