Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Интервью министра ЖКХ края по вопросу работы с обращениями граждан

Количество обращений граждан по вопросам сферы жилищно-коммунального хозяйства из года в год остается на неизменно высоком уровне, по сравнению с другими отраслями. Что в ЖКХ интересует людей больше всего? Снижается ли численность обращений? Какая работа проводится для того, чтобы все могли получить желаемые ответы? Эти и другие вопросы обсудим с министром жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края Дарием Тюриным.

 

Дарий Викторович, добрый день. Расскажите, много ли обращений поступает к вам в министерство? Какая наблюдается динамика?

Д.В.: Добрый день. С 01 января по 31 августа 2017 года к нам поступило 2560 обращений, против 3082 обращений за аналогичный период 2016 года, что показывает значительное снижение количества обращений на 16,9 %.

Можете выделить тех, кто "пишет" больше всех? Городские округа или поселения районов, или в равных количествах?

Д.В.: Здесь традиционно можно выделить город Хабаровск – 1102 обращения за указанный период (43% от общего количества) и город Комсомольск-на-Амуре – 636 обращений (24,6% от общего количества). Также в этом году мы зафиксировали незначительный рост количества обращений, поступающих из Бикинского, Вяземского, Солнечного и Охотского районов. По остальным районам наблюдается снижение.

Какие вопросы наиболее часто задают?

Д.В.: Основной тематикой поступивших обращений неизменно остаются следующие: содержание общего имущества, оплата ЖКУ, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Чуть менее интересующими вопросами являются: предоставление жилья детям-сиротам, инвалидам, ветеранам, переселение из аварийных домов, благоустройство городов и поселков, капитальный ремонт.

Возможно ли обозначить основные причины обращений?

Д.В.: К основным причинам, влияющим на количество поступающих обращений, можно отнести: 1 – изменения законодательства РФ в части применения Правил предоставления коммунальных услуг и новых нормативов потребления коммунальных услуг; 2 – недостаточная грамотность граждан в вопросах управления многоквартирными домами, незнание своих прав и обязанностей; 3 – высокая доступность для населения возможности одновременной подачи обращения через различные интернет ресурсы.

Какая работа ведется органами власти, министерством ЖКХ в частности, для снижения количества обращений?

Д.В.: Как я уже отметил, зачастую рост обращений граждан происходит по причине изменений в действующем законодательстве. Со своей стороны, министерство заблаговременно, посредством выступлений в СМИ разъясняет все изменения законодательства и как они могут положительно отразиться на жизни граждан. Что касается повышения грамотности населения в вопросах управления МКД, то здесь министерством так же на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на разъяснение гражданам существующего законодательства, выпускаются соответствующие пособия, методические рекомендации, брошюры, проводятся гражданские жюри, учебные семинары. И хочу еще раз отметить, что проводимая работа позволяет реально снизить количество обращений. Еще раз повторюсь, в 2017 году, по сравнению с 2016 годом, снижение составило 16.9%.

Где граждане могут ознакомиться с порядком подачи обращений в краевое министерство ЖКХ?

Д.В.: Информация для граждан о порядке обращения в министерство ЖКХ, как путем подачи письменного обращения, в электронном виде, либо путем личного приема руководителями, а также о сроках рассмотрения поступивших обращений размещена на официальном сайте министерства в сети Интернет - http://жкх27.рф в разделе – Органы власти края.

Свыше 11 тысяч обращений граждан поступило в налоговые органы Хабаровского края в 3 квартале 2017 года - УФНСВ 3 квартале 2017 года налоговыми органами Хабаровского края зарегистрировано 11968 обращений граждан, что на 48 % больше, чем в аналогичный период прошлого года.
13.10.2017 УФНС
В сентябре 2017 года на имя мэра Хабаровска и его заместителей поступило 878 обращений - ИА Открытый город. ХабаровскГраждане направили 520 письменных обращений, 43 устных и 315 – по электронной почте.
12.10.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений сократилось на 7 %, сообщили в отделе по рассмотрению обращений граждан мэрии.
11.10.2017 Khabara.Ru
В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений сократилось на 7 %, сообщили в отделе по рассмотрению обращений граждан мэрии.
11.10.2017 Администрация г.Хабаровска
Всероссийская неделя сбережений - Управление регионального государственного контроляС 30 октября по 5 ноября 2017 г. пройдет четвертая Всероссийская неделя сбережений,
18.10.2017 Управление регионального государственного контроля
Тренинг для персонала отделения социального обслуживания на дому «профилактика эмоционального выгорания». - Министерство социальной защиты населенияТренинг для персонала отделения социального обслуживания на дому «профилактика эмоционального выгорания».
18.10.2017 Министерство социальной защиты населения
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 19 октября 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 11 пожаров,
19.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Судом Центрального района г. Хабаровска осужден 30 летний житель г. Хабаровска, который в период с 01.09.2014 по 29.03.2016 в составе преступной группы путем обмана похитил у 99 жителей Хабаровского и Приморского краев,
19.10.2017 Прокуратура Хабаровского края
Причины пожара в жилом бараке в Хабаровске устанавливаются сотрудниками Государственного пожарного надзора МЧС России - МЧС по Хабаровскому краюПожар в жилом бараке по Проспекту 60 лет Октября в Хабаровске благодаря профессиональным действиям пожарных расчетов был оперативно ликвидирован.
18.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Подведение итогов конкурса "С КОМПОМ ПО ЖИЗНИ" КЛУБА "СПЕКТР", объединяющего незрячих и слабовидящих людей - Министерство культуры11 октября 2017 года в 13.00 в зале «Центра доступа к электронным ресурсам и межкультурных коммуникаций» ДВГНБ состоялось мероприятие по подведению итогов конкурса «С компом по жизни» клуба «Спектр»,
18.10.2017 Министерство культуры
ДВГНБ подключена к порталам электронно-библиотечной системы "УНИВЕРСИТЕТСКАЯ БИБЛИОТЕКА ОНЛАЙН", библиотеке "НОН-ФИКШН" и арт-порталу "МИРОВАЯ ХУДОЖЕСТВЕННАЯ КУЛЬТУРА" - Министерство культурыЭлектронно-библиотечная система «Университетская библиотека онлайн» – современная образовательная платформа со множеством сервисов,
18.10.2017 Министерство культуры
Подведены итоги городского конкурса по предоставлению субсидий на реализацию социально значимых проектов СОНКО города Хабаровска в 2017 году. - Министерство культурыПодведены итоги городского конкурса по предоставлению субсидий на реализацию социально значимых проектов СО НКО краевого центра в 2017 году.
18.10.2017 Министерство культуры
Где погрузиться в живую историю - Хабаровский Экспресс
Где погрузиться в живую историю
23 сентября в музее истории Хабаровска пройдет театрализованное мероприятие «Живая история».
Хабаровский Экспресс
«Пермские боги» поселились в Хабаровске - Хабаровский Экспресс
«Пермские боги» поселились в Хабаровске
Редчайшие деревянные православные скульптуры впервые за свою историю принял Хабаровский археологический музей.
Хабаровский Экспресс
Открытие нового стадиона ДВГУПС - ДВГУПС80-летний юбилей ДВГУПС стал хорошим поводом для того, чтобы учредитель университета - Федеральное агентство железнодорожного транспорта, подарило вузу современный стадион:
18.10.2017 ДВГУПС
«Дневники фестиваля»: Хабаровчане примут участие в футбольных турнирах на Всемирном слёте в Сочи - Комитет по молодежной политикеНа Всемирном фестивале молодежи и студентов состоится первый Межконтинентальный студенческий футбольной турнир «Навстречу чемпионату мира 2018».
17.10.2017 Комитет по молодежной политике
Крайний север - ХК Амур18 октября – время встречи с северянами. «Югра» начала свой сезон не слишком бодро и традиционно для неуспешной команду уже к октябрю успела сменить тренера.
18.10.2017 ХК Амур
Оперативная обстановка на территории Хабаровского края на 19 октября 2017 г. - МЧС по Хабаровскому краюТехногенные пожары За прошедшие сутки в населенных пунктах на территории края ликвидировано 11 пожаров,
19.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю
Новый арт-объект появится в Хабаровске в 2018 году - ИА Открытый город. ХабаровскОн будет посвящен выставке-ярмарке «Наш выбор 27». В Хабаровске изготавливается арт-объект, который установят ко второй выставке-ярмарке «Наш выбор 27».
18.10.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
Первые пожизненно осужденные заселились в колонию строгого режима в Хабаровском крае - AmurMedia.RuШестиэтажную колонию, известную в народе как «Снежинка», ввели в эксплуатацию в сентябре 18 октября, AmurMedia.
18.10.2017 AmurMedia.Ru
В Хабаровске стартовал четвертый региональный Гражданский Форум - Единая РоссияАктивное участие в нем принимает и Хабаровское Региональное отделение «Единой России» Сегодня, 18 октября  в Хабаровске стартовал ежегодный Гражданский форум Хабаровского края.
18.10.2017 Единая Россия
Причины пожара в жилом бараке в Хабаровске устанавливаются сотрудниками Государственного пожарного надзора МЧС России - МЧС по Хабаровскому краюПожар в жилом бараке по Проспекту 60 лет Октября в Хабаровске благодаря профессиональным действиям пожарных расчетов был оперативно ликвидирован.
18.10.2017 МЧС по Хабаровскому краю