Новости города БезФормата.Ru
Хабаровск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Интервью министра ЖКХ края по вопросу работы с обращениями граждан

Количество обращений граждан по вопросам сферы жилищно-коммунального хозяйства из года в год остается на неизменно высоком уровне, по сравнению с другими отраслями. Что в ЖКХ интересует людей больше всего? Снижается ли численность обращений? Какая работа проводится для того, чтобы все могли получить желаемые ответы? Эти и другие вопросы обсудим с министром жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края Дарием Тюриным.

 

Дарий Викторович, добрый день. Расскажите, много ли обращений поступает к вам в министерство? Какая наблюдается динамика?

Д.В.: Добрый день. С 01 января по 31 августа 2017 года к нам поступило 2560 обращений, против 3082 обращений за аналогичный период 2016 года, что показывает значительное снижение количества обращений на 16,9 %.

Можете выделить тех, кто "пишет" больше всех? Городские округа или поселения районов, или в равных количествах?

Д.В.: Здесь традиционно можно выделить город Хабаровск – 1102 обращения за указанный период (43% от общего количества) и город Комсомольск-на-Амуре – 636 обращений (24,6% от общего количества). Также в этом году мы зафиксировали незначительный рост количества обращений, поступающих из Бикинского, Вяземского, Солнечного и Охотского районов. По остальным районам наблюдается снижение.

Какие вопросы наиболее часто задают?

Д.В.: Основной тематикой поступивших обращений неизменно остаются следующие: содержание общего имущества, оплата ЖКУ, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. Чуть менее интересующими вопросами являются: предоставление жилья детям-сиротам, инвалидам, ветеранам, переселение из аварийных домов, благоустройство городов и поселков, капитальный ремонт.

Возможно ли обозначить основные причины обращений?

Д.В.: К основным причинам, влияющим на количество поступающих обращений, можно отнести: 1 – изменения законодательства РФ в части применения Правил предоставления коммунальных услуг и новых нормативов потребления коммунальных услуг; 2 – недостаточная грамотность граждан в вопросах управления многоквартирными домами, незнание своих прав и обязанностей; 3 – высокая доступность для населения возможности одновременной подачи обращения через различные интернет ресурсы.

Какая работа ведется органами власти, министерством ЖКХ в частности, для снижения количества обращений?

Д.В.: Как я уже отметил, зачастую рост обращений граждан происходит по причине изменений в действующем законодательстве. Со своей стороны, министерство заблаговременно, посредством выступлений в СМИ разъясняет все изменения законодательства и как они могут положительно отразиться на жизни граждан. Что касается повышения грамотности населения в вопросах управления МКД, то здесь министерством так же на постоянной основе проводятся мероприятия, направленные на разъяснение гражданам существующего законодательства, выпускаются соответствующие пособия, методические рекомендации, брошюры, проводятся гражданские жюри, учебные семинары. И хочу еще раз отметить, что проводимая работа позволяет реально снизить количество обращений. Еще раз повторюсь, в 2017 году, по сравнению с 2016 годом, снижение составило 16.9%.

Где граждане могут ознакомиться с порядком подачи обращений в краевое министерство ЖКХ?

Д.В.: Информация для граждан о порядке обращения в министерство ЖКХ, как путем подачи письменного обращения, в электронном виде, либо путем личного приема руководителями, а также о сроках рассмотрения поступивших обращений размещена на официальном сайте министерства в сети Интернет - http://жкх27.рф в разделе – Органы власти края.

За 9 месяцев 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступило 3557 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления.
24.10.2017 Роспотребнадзор
2.JPG - Министерство ЖКХНа минувшей неделе первый заместитель министра жилищно-коммунального хозяйства Хабаровского края Елена Костенко приняла участие в публичных обсуждениях правоприменительной практики,
20.10.2017 Министерство ЖКХ
Свыше 11 тысяч обращений граждан поступило в налоговые органы Хабаровского края в 3 квартале 2017 года - УФНСВ 3 квартале 2017 года налоговыми органами Хабаровского края зарегистрировано 11968 обращений граждан, что на 48 % больше, чем в аналогичный период прошлого года.
13.10.2017 УФНС
В сентябре 2017 года на имя мэра Хабаровска и его заместителей поступило 878 обращений - ИА Открытый город. ХабаровскГраждане направили 520 письменных обращений, 43 устных и 315 – по электронной почте.
12.10.2017 ИА Открытый город. Хабаровск
В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений сократилось на 7 %, сообщили в отделе по рассмотрению обращений граждан мэрии.
11.10.2017 Khabara.Ru
В сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество обращений сократилось на 7 %, сообщили в отделе по рассмотрению обращений граждан мэрии.
11.10.2017 Администрация г.Хабаровска
20 февраля 2018 года получатели социальных услуг  КГБУ «Комсомольский -на-Амуре КЦСОН» приняли участие в заседании клуба любителей поэзии «Душечка», под руководством Сергеевой Людмилы Георгиевны. - Министерство социальной защиты населения  Родина милая, Дальний Восток – Ровно ложатся стихи на листок... В них моё сердце согрето теплом, В них моя жизнь, моя школа, мой дом.
23.02.2018 Министерство социальной защиты населения
В рамках организации деятельности мобильной бригады «Добрые руки» действующей при КГБУ «Комсомольский-на-Амуре КЦСОН», осуществлен совместный выезд с КГКУ «Центр социальной поддержки населения по городу Комсомольску-на-Амуре», в микрорайон Парус на базе М - Министерство социальной защиты населенияВ рамках организации деятельности мобильной бригады «Добрые руки» действующей при КГБУ «Комсомольский-на-Амуре КЦСОН», осуществлен совместный выезд с КГКУ «Центр социальной поддержки населения по городу Комсомольску-на-Амуре»,
23.02.2018 Министерство социальной защиты населения
Подземная добыча угля в Чегдомыне - Министерство экономического развитияВпервые за всю историю краевой Законодательной Думы депутаты провели выездное заседание комитета в Верхнебуреинском районе.
22.02.2018 Министерство экономического развития
Жертвами оползней и наводнений в индонезийской провинции Центральная Ява стали 16 человек, еще 20 пострадали.
25.02.2018 Khabara.Ru
Сегодня в 04 часа 46 минут спасателям поступило сообщение о возгорании частного жилого дома в Ярославском районе, в деревне Некрасово,
25.02.2018 Khabara.Ru
Трое итальянцев, пропавшие в мексиканском штате Халиско, были похищены и переданы в руки преступной группировки местной полицией.
25.02.2018 Khabara.Ru
В Хабаровске с большим успехом идет фильм "Лед" - ИА АмурПрессФильмы российских режиссеров продолжают собирать в этом году внушительные кассы.
24.02.2018 ИА АмурПресс
Сотрудники МЧС проведут на набережной Хабаровска флэш-моб  «МЧС - За здоровый образ жизни!» - МЧС по Хабаровскому краю23 февраля в 14 часов на набережной Хабаровска состоится праздничное мероприятие «Праздник для настоящих мужчин».
22.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
2 - ХКМ им Н.И. ГродековаВ разделе «Хронограф» работает выставка, посвященная 100-летию известного дальневосточного писателя Анатолия Алексеевича Вахова (1918-1965).
22.02.2018 ХКМ им Н.И. Гродекова
Немцы во втором периоде сравняли счет - ИА АмурПрессПосле второго периода счет равный, 1:1. Наши соперники провели быструю контратаку, и с нулевого угла забили гол.
25.02.2018 ИА АмурПресс
Россия - Германия 3:3, впереди овертайм - ИА АмурПрессТретий период получился валидольным. После блестящей атаки мы вышли вперед, но пока праздновали гол, соперник отыгрался, проведя отличную атаку.
25.02.2018 ИА АмурПресс
Россия забила Германии шайбу за полсекунды до окончания первого периода в финале Олимпиады - ИА АмурПрессПосле первого периода Россия ведет в финальном матче с Германией на Олимпиаде, 1:0..
25.02.2018 ИА АмурПресс
Сотрудники УМВД России по г. Комсомольску-на-Амуре задержали подозреваемого в хищении имущества с общим ущербом 112 тысяч рублей.
25.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Салют в честь защитников Отечества прогремел в Хабаровске - ИА Открытый город. ХабаровскЕго запускали на набережной возле арены «Ерофей» (ФОТО;ВИДЕО). 23 февраля в Хабаровске в честь Дня защитника Отечества прогремел праздничный салют.
23.02.2018 ИА Открытый город. Хабаровск
Кадеты МЧС рассказали хабаровским сверстникам каким должен быть настоящий спасатель и пожарный - МЧС по Хабаровскому краюКо Дню защитника Отечества в одном из кинотеатров города Хабаровска был организован цикл отрытых уроков для школьников.
25.02.2018 МЧС по Хабаровскому краю
JPG Файл - УМВД по Хабаровскому краюВ библиотеке им. А.М. Горького стражи правопорядка совместно с представителем Общественного совета организовали встречу с воспитанниками подшефного детского дома № 34.
25.02.2018 УМВД по Хабаровскому краю
Под Амуром проложат резервную нитку подводного перехода ВСТО-2 - Khabara.RuВ Хабаровском районе на правом берегу Амура началось строительство резервной нитки подводного перехода нефтепровода системы ВСТО-2.
25.02.2018 Khabara.Ru